本文详细探讨了私域流量的三种类型，重点分析个体私域的价值，从陌生到掏钱的信任建立过程，以及如何通过朋友圈展示专业与生活，最终实现用户转化。
前两天写了篇文章，从认识到偏爱，很多人可能没有看明白我里面想说的东西。其实我说的是个体私域的玩法，私域主要分为品牌私域和个体私域。品牌私域是指像北面这个品牌，我一辈子只买两个牌子的衣服，其中一个就是北面。对于北面来说，我就是北面的品牌私域。这种私域，对于大部人来说，根本做不了。但个体私域是我们每个人都可以做的，比如扎西哥卖虫草，比如欣姐卖翡翠，比如丽姐卖和田玉。这是我一直说的个体私域。对于我们大部分人来说，能做的其实就是这种个体私域。还有一种平台私域，说句实话，很多人是有很多话要说的。不少人被很多平台所伤过，货不在自己手上，规则的制定在于平台，所以很多个体会很被动。如果说，这三种私域，品牌私域，个体私域，平台私域，如果有可能我只建议大家去做个体私域。
今天把这个话题写直接点，所谓的个体私域，其实就是从陌生人到掏钱这个动作。我们只要解决这其中的让客户担心的点，让客户信任的点，那么掏钱就是一种结果。
从陌生到掏钱，其实是一个信任慢慢建立的过程。说句实话，我观察过一个朋友圈卖某个产品的人三年，我三年以后才在他那下单。这个时间，有长有短，大家不能着急。商家和用户之间的互动，可能始于一次偶然的接触。这个时候，用户的内心是充满各种戒备的。除了一种情况，转介绍来的客户。这个时候，不能着急，要允许用户慢慢去了解你。包括你这个人，包括你的商品。给他时间，让他慢慢去观察你。在互联网上，用户观察你的一定是通过朋友圈。这个时候，我想请各位思考一下，假如你的朋友圈只有广告的堆砌，你觉得这个用户还有心思了解你吗？换位思考一下，假如你是用户，你希望看到一个什么样的朋友圈？我不给你答案，我相信，当你懂得换位思考的时候，你就知道应该如何展示自己了。很多人看过欣姐的朋友圈，她的朋友圈从来没有广告，但不妨碍她一年一部手机卖十几个亿。我个人建议要让用户看到一个有血有肉有灵魂的活生生的人。如果你还能展示你的品位生活，美好生活，那么用户一定会有兴趣去了解你。
用户了解你的首要渠道就是朋友圈，我一直建议朋友圈的内容比例是721，70%生活，20%专业，10%产品或者工厂信息。朋友圈的内容必须达到情趣用品四个标准，也就是有情，有趣，有用，有品。我们的目的只有一个，让用户愿意驻足停留。如果你有时间了，你可以把视频号和公众号也做起来，这里面可以只展示你的专业，你的产品。因为这是用户第二选择看的。只有通过你的朋友圈对你感兴趣，才会去了解你的视频号和公众号。但如果做这两个，一定要有深度。没有深度的视频号和公众号，不如不做。
随着用户开始了解你这个人之后，这个时候，用户也许会对你的产品感兴趣。你要展示的是你关于这方面的专业。比如丽姐的朋友圈，一直在展示她对于和田玉的专业，一直在回复很多人关于和田玉的小白问题。这时，用户感受到商家的专业的时候，用户的戒备心理会逐渐放下来。这个阶段很重要的是把握互动的频率和深度，既要保持联系，又不能过度打扰，千万不要去骚扰这些熟悉的陌生人。这个时候互动一定要真诚，不要急于去推销产品。建立信任需要时间，操之过急反而会适得其反。过度打扰一定会让用户反感。很多人你们之间的故事，还没有开始就结束了。
私域的魅力是，它打破了传统销售的单向灌输，让交流变得有温度。这是原来的传统营销没有办法做到的。
最终当用户感觉这个人靠谱，值得信任，产品也符合自己的需求的时候，用户就会开始试错。这是他们第一次掏钱。这个很关键，一旦用户试错，发现第一次购买的产品不符合自己的预期，那么就不会有以后了。如果第一次购买达到用户的预期，不管是产品，还是服务都超过自己的想象。就会有第二次购买。这一个过程看起来很简单，实则每一步都需要商家用心经营。
在私域中，用户获得不仅仅是商品，更是一份承诺和关怀，还有可能交到一位同频有趣的朋友。从陌生到熟悉，从了解到信任，从信任到喜欢，最后水到渠成的完成转化。这个过程需要耐心。但我们收获的不仅仅是订单，更是一群真心认可你的朋友。
当你和用户完成了两次交易，很多人经常会做一个动作，叫做过度营销。不停的私信，不停的发促销信息，很多人私域就死在这里。这个时候，你应该做的继续吸引，不要去骚扰。
当用户购买两次以后，我们要做的是，如何让用户从信任上升到喜欢和偏爱。用户会因为喜欢和偏爱向他身边所有人转介绍我们。私域的最关键的指标，我一直认为就是转介绍。比如扎西这几天卖松茸，我会向身边需要买这个产品的所有人去介绍扎西的松茸。如果你的个体私域，没有转介绍或者转介绍率很低，你还有很多的工作还需要做。私域运营本质是长期关系的运营，从陌生到掏钱只是开始，我们更重要的是让用户持续复购，并且向身边所人的转介绍。客户愿意转介绍，有几个条件，你的人靠谱，你的产品靠谱，你的服务靠谱，你的专业靠谱，你的售后更靠谱。但凡有一个不达标，用户都不会去转介绍。
信任的建立，不是一蹴而就的，它需要时间的积累和持续的付出。
私域就是把陌生人变成客户变成朋友的过程，这个过程最重要的是走心又走肾。毕竟现在哪个人的朋友圈，没有几十个卖货的人？人家为什么要心甘情愿的为你买单，而不是屏蔽拉黑一条龙。
每个用户都是独特的个体，需要个性化的服务和耐心的培育。
从陌生到熟悉，从观望到拥有，私域完成了最温情的商业故事。
感恩所有参与这段旅程的朋友，是你们让商业有了人情味，让交易变成了交心。
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