稀缺性是私域的灵魂,能够提升用户粘性并构建独特护城河。文章探讨了注意力稀缺、内容稀缺和服务稀缺的重要性,以及如何打造稀缺性产品。
稀缺性对于私域来说,我们一定要知道他的重要性。相对于公域的无所不能,我们一定要理解,人们之所以愿意在私域购物,其实是因为私域某种稀缺性。
第一,人们的注意力其实是有稀缺性。对于用户来说,他的微信上可能有很多的购物群,有很多的卖货的,加上公域的各种各样的广告轰炸。对于用户来说,他的注意力是有限的。他们成为了你的私域,就很难再成为别人的私域。反过来说,也就是当用户离开你的时候成为别人的私域,那么你可能就会被永久拉黑。对于一个私域的从业者来说,一定要知道用户的注意力是稀缺的。因为这种注意力的稀缺性,我们要思考的是,如何让用户的这种稀缺的注意力只在我们这里,这是每个私域从业者的功课。用户每天都被海量的信息包围,只有那些对于用户具有稀缺性的内容才能脱颖而出。
第二,相对公域,我们必须给用户提供具有稀缺价值的内容,稀缺的服务。对于公域遍地开花的广告,人们其实越来越不喜欢广告。而私域正可以给用户公域提供不了的有价值的具有稀缺性的内容。可以展示你的专业,也可以展示你作为一个用户对产品的评价,展示你苛刻的选品过程。
前几天,一个私域的卖家,他至少拿了10家同行的驼奶,完整的展示了他作为一个用户对每款产品的使用评价,最终他会推荐一个他认为最好的产品给他的用户。他还告诉我,过几天把还要去其中的三家工厂把整个工厂考察一次,最终决定向他的用户推荐哪款驼奶。这样的稀缺性的内容,不正是用户想看到的吗?而这些对于用户具有稀缺性的内容,才是私域的护城河。换位思考一下,假如你是她的用户,你会购买她推荐的驼奶吗?这种稀缺性的内容,正是她一个微信号,一个月可以卖大几百万的传奇。而她的私域用户只有不到5000人。如果你发的还是公域的硬广告,这种内容对于买家还有什么用呢?
还有私域的服务的及时性,售后的确定性,这个正是公域卖家做不了的。在公域平台,用户一般都淹没在海量的信息中,基本不可能获得个性化的回应。私域可以提供一对一的深度交流。这种高质量的互动本身就是私域才独有的稀缺性资源。这些都是私域的护城河。当用户感受到公域平台无法获得的专属服务时,这种稀缺性的服务就会转化为用户的粘性。现在的私域卖家,很少有人真正去注重这种稀缺性的内容和服务,所以这也是你和其它私域卖家真正拉开差距的机会。私域可以做一对一的精准服务,如何利用这点给客户个性化的服务也是很多人的功课。当同质化信息泛滥成灾,唯有稀缺性内容才能在喧嚣中脱颖而出,成为用户心目中不可取代的存在。
第三,如果可以提供具有稀缺性的产品,那么这个这个卖家的私域将会是无敌的。至于什么是稀缺性的产品,这个江湖真正理解他的人太少,不展开详细说了。比如,最好,最好吃,这个其实就是一种稀缺性。但目前,整个私域在注意稀缺性产品的人基本没有。这种稀缺性必须建立在真实的基础之上,不能只是一种噱头。对于如何打造私域稀缺性产品,如果想和我讨论的,可以直接加我微信,这个就不展开在这里说了。但我愿意和有这种思路的人交流。
稀缺性不等于饥饿营销,这是很多人的误区。特别是虚假的饥饿营销,让很多人反感。特别是有些人一直在说最低价,最后2小时。但每次都是最低价,每次都是最后两小时。过两月,发现价格反而更低了。这是对稀缺性的最大误解。只有用户真正认为,私域给他提供的价值具有不可取代性,这种稀缺性才是私域的最大的核心区竞争力。单纯的制造人为营销的稀缺,而不是提供独特的价值和内容或者服务。这种公域的营销手法不适合于私域。这个点,希望各位私域的从业者认真去悟。
在私域最怕的其实就是继续用公域那套打法,在公域可以靠数量取胜,但在私域只能靠质量突围。用户加入你的私域不是来看广告的,而是要在你这获得某种独特的价值。私域的稀缺性是相对于公域流量来说的不可取代的独特价值。这才是私域的最大魅力所在。
稀缺性是私域的护城河,它会让用户觉得你与众不同,愿意在你这长期停留。真正懂得稀缺性的人,才能真正赢得用户的长期价值。
只有稀缺性才能让用户觉得你不可替代,成为私域高手真正的核心竞争力!
稀缺性之所以可以成为私域的灵魂,是因为它触动了人性中最基本的心理需求,对独特性和专属感的渴望。可以提供这种独特价值的,只有私域。
每个私域人都要牢记,用户不会因为你拉他进群而留下,而是因为这个地方可以给他带来某种别的地方得不到的稀缺性价值,也许是产品,也许是内容,也许是服务。
稀缺性才是私域最大的护城河,它会让所有的模仿者望而却步。真正的稀缺性不是发声的权利,而是让人愿意倾听的能力。过度的商业化和内容的同质化只会稀释私域的稀缺性,最终导致你的私域价值一直下降,最终用户一个个离你远去。
最后一个问题,对于你的用户,你给他们提供了什么样的具有稀缺性的价值?一个万人的精准私域流量池的商业价值,一定会超越百万级的泛流量。