人心红利是基于用户情感认同的长期增长逻辑。通过理解用户需求、真诚互动、长期主义和情感账户管理，赢得用户信任。
最近很多人都在说这个词，我在很多人的朋友圈也经常看到这个词。我相信看我这篇公众号的同学，很多人多多少少都听过这个词，或者朋友圈写这句话，流量红利已成为过去，未来将是人心红利的年代。
我很认真的问一下各位，到底是什么是人心的红利，如何拿到这个人心红利，你为了拿到人心红利你做了哪些事情？相信，以上的三个问题，没有几个人认真思考过。更多的人说这个词，只是因为这个词流行，或者听起来有点道理。仅此而已。没有几个人，认真的静下心来去想如何做？嘴上说着人心红利，但干的事，却是伤害人心红利的事。
人心红利，其实就是争取用户心智，基于用户的情感认同从而实现一种长期增长模式。消费者会为了情感共鸣和信任感而付费。对于私域的从业者来说，其实人心红利更加重要。
第一，从用户视角理解用户需求，提供用户超出预期的体验。用户需求到底是什么？你真的理解你的顾客吗？你销售的产品是顾客要的吗？很多时候，顾客相信你的更多的是你的专业，你在某个方面领域的专业。很多人走走着就忘记了初心。当你在推销一些顾客根本不需要的东西的时候，其实从那一刻开始，你就在失去信任。失去人心。我想问下各位，你了解那些信任你的用户吗？你为了那些信任你的用户做了哪些事情？信任来自你做过什么，而不是说过什么！打个比方，用户相信你，本来只是需要买点相对安全的吃的东西，你天天给他推销黄金珠宝，顾客会怎么想？换位思考一下，你就应该明白的简单道理。
第二，内容营销和社交互动。其实真诚的内容，从用户视角的内容，这些都是顾客所需要的。私域本来就是以自己个人信用为背书的一种销售行为。现在太多人提供的完全是虚假的广告内容。我相信你，只是因为你使用的效果好，你家的孩子喜欢，仅此而已。现在还有多少人，提供的真诚的内容呢？虚假的内容，伤害的只能是用户的信任。每一次真诚的互动，都是为人心红利加分。
第三，长期主义，用真诚获得用户信任。真诚比套路重要，现在的用户每天都在广告和营销的世界活着，他们早就有了火眼金睛，他可以一眼就看到你是营销话术。用真诚打动用户，用温度链接情感。只有真诚，才能真正打动用户的心。
第四，情感账户。我们和顾客之间一直有情感账户。当情感帐户一直在下降的时候，信任不在，顾客就会远离。对于私域的从业者来说，更应该理解情感账户。从现在开始，你至少要有经营情感账户的思路。只有认真经营情感账户的人和企业，最终才能拿到人心红利。
留住人心才是真本事。我一直坚信，接下来的时间，无论什么行业，都值得用人心红利的底层逻辑重做一遍。
在这个浮躁的年代，唯有赢得人心，才能真正走到最后。得人心者得天下。
人心红利，不是昙花一现的热度，而是经得起时间考验的真诚的温度链接。人心红利不会突然爆发，他需要日积月累，但一旦获得就会形成持久的竞争优势。因为在这个世界上，最珍贵的从来不是数据，而是人心。
这篇文章，也许很多根本就没有看懂。但我希望你可以认真多看两遍！
