消费者心智是品牌成功的关键，其独特定位能让用户在购买时优先选择你。本文探索如何通过细节和长期坚持占领用户心智，提升品牌竞争力。
消费者心智是一片深邃的海洋，每个品牌都想在其中投下自己的锚。什么是消费者心智，就是用户想到你的时候第一记住的是什么？比如想到京东，那就是3c。想到沃尔沃汽车，那就是安全。一旦占领消费者的心智，你就很难被取代。只要消费者有这方面的需求，只会来找你。
消费者心智是看不见硝烟的战争，每个品牌都想占有一席之地，都想在消费者的脑海中留下记忆。做私域的同学，可以问自己一下，你在用户的心中留下的是什么心智。对于私域来说，同样是需要占领用户的心智，你在用户的心目中，是什么样的人，卖什么产品，是否靠谱，是否负责，只要你留下的都是正面的心智，那么你的私域就是成功的。可惜的是，直到现在为止，我还没有遇见几个真正想占领用户心智的私域的卖家。完全都是眉毛胡子一把抓，完全都是努力的让用户忘记你，努力的让用户记住你是一个卖便宜货的，一个广告机器。从来没有想过，用价值去占领用户的心智。
第一，用户的心智是有限的。用户的心中是装不下很多东西的。用户很多时候，只能记住一个品牌，对于私域用户也许只能记住一个人。也许在刚刚过去的一天，我们看过无数的广告，现在真正的回忆一下，好像一个也记不起来。说下王老吉，怕上火喝王老吉， 我相信很多人，选择凉茶的时候，都会选择王老吉。我朋友圈有一个卖翡翠的同学叫欣姐，在我的记忆中，她从16岁就做这一行，从没有换过，这一转眼过去二三十年了，现在一年翡翠可以卖好多个亿。如果有一天，我要买这类产品，我只会找她，不会找第二个人。可以说，欣姐占领了我翡翠的心智。如果我需要，或者我朋友需要，我只会推荐她。刚刚刷了下朋友圈，发现其实我的好友中，卖翡翠的并不只她一个人，但我只相信她。
第二，占领消费者心智是一场持久战。需要日复一日的坚持，不是一年两年，也许是十年。水滴石穿不是力量大，而是功夫深。在说个卖玉的朋友，新疆的丽姐，在我心中她就是和田玉的代表。我认识她12年了，她只做和田玉，我身边很多人都和她买过，从来没有一个人说不好的。虽然我现在没有找过她买过任何的和田玉，但前几天有朋友需要，我直接推送了丽姐的微信给她。告诉她，丽姐做和田玉是专业的，我认识她十几年了，找她买和田玉同学，从来没有一个人失望过。丽姐牢牢的占据了我和田玉的心智。
在说一个人，叫做蒋巧娥，这是一个文化程度并不高的少数民族的女人，但她做了35年的纹党参，这一辈子就干了纹党参这一件事，我去过她的公司，我能看到她对产品品质的坚守，在文县这个地方，不可能有人比她更对纹党参的产品质量负责，所以蒋巧娥这个女人，牢牢的占据了纹党参的心智，只要有人需要这个产品，我会毫不犹豫的推荐蒋巧娥这个女人。这些人之所以可以占据我的心智，并不是因为他们会营销，而是她们数十年的坚持和坚守。有的人，我可能观察了她十年。用十年，才占据我关于这个产品的心智。永远记住，占领用户心智不是一场速决战，而是一场持久战，最珍贵不是一时的销量，而是用户心目中那个非你不可的位置。
第三，无数的细节，决定了你是否可以占据用户的细节。也许是一个包装，也许是一句歌词，也许是一个服务的瞬间，也许是第一次看到产品的感受，也许是一句广告词，无数的细节，组成了用户的心智。胖东来，无数的细节，给用户留下了牢不可破的心智，我只相信胖东来。说个数据，可能很多人都想不到，只有133万人的许昌市，这个国内五线城市，居然平均每个计昌人在胖东来年消费金额达到了5000块。我相信，只要胖东来的接班人自己不做死，不乱来，许昌人永远买东西只去胖东来。
占领用户心智是最重要最有效的营销，在用户心目中种下一颗种子，让它自己生根发芽。当用户心目中把你和某个产品划上等号的时候，也许这一辈子，买这类产品只会选择你或者是某个品牌。
希望每个做销售的同学，都可以明白占领心智的重要性。
也希望每个做私域的同学，认真反思你在用户心目中留下了什么心智。
