今天下雨天，我写个总结吧。
转新平台已开始半年，很多人适应不了改变，我一开始也是。但我还是喜欢私域，没有规则，你想怎么玩都行！不过不管怎么玩，始终离不开好的产品、好的服务和一个相对舒适的购物环境。缺一不可！半年过去了，我也是这个月才找到自己的一点感觉。我总结一下：
1.选适合自己的产品！
现在每天主推和副推的都好几个品，产品很多，我们不一定要跟，这些产品很多都卖了两年了，至少要知道自己什么产品能卖了吧。比如说我的客户爱美，保健品和护肤品需求量大。。但我每天主推水果，每次卖十来份。我们一定不要被活动所迷惑，只要有活动，不管适不适合都发。不要被平台的产品牵着走，一定要根据自己的客户情况去选品。
这销量感觉和自己实力不匹配，又不知道哪里出了问题。第二天第三天，接下来的每一天还是水果，信息更多，一样卖不好。我就经历了这么一小段时间。其实后来想想，那么执着干嘛，产品那么多非得盯着自己卖不动的产品耗到死吗？其实如果自己群里，某些产品销量OK，某些一直都不如意，你干脆就放弃，那十份八分的钱不赚，信息不发，少骚扰一点客户，少发一点他们不想看的信息。
2.朋友圈一定是做信任，为了得到关注。
如果你长得漂亮，恭喜你，对于人类对美的追求，人家会最先关注到你。。但是现在万能的只能手机，能把普通人美化一下，至少可以做到不膈应人。不要太夸张，但一定要看着舒服！
朋友圈实在没有信息那就不发。一定不要把朋友圈当成发广告的地方，也不要叫卖。偶尔有大活动可以发，发完一两天就删。
其实我自己这边，很多客户对那种唯美的大片已经不感冒了，很多人喜欢真实，接地气。。就是我们自己拍的，当然一定拍的好看点哈，接地气的意思不是拍出来家里像是经过世界大战一样。。就你这么邋遢，生活品质都成啥样了？你选的产品可靠吗？就像何主任说的接近自己又稍微高于自己的一个水平最好。你的朋友圈要活成别人心目中希望的样子，别人就会不自觉的关注你了。我们做私域，所来说去，最重要的一点就是要得到大家对我们的关注。其实不管做什么生意，都是需要得到关注的，请明星代言啊、做广告啊、搞各种宣传啊等等的。都是为了提高关注度！
3、群里做产品信息普及推广
群里信息一定不要普天盖地。不要把一句话分成十句话来说，看半天就说一个事情。我们可以描述的详细，但一定不要啰啰嗦嗦废话一大堆。稍微关注过页面美观这件事，会比较在意自己群里一点开给人感觉是什么？每一屏都不要掉价！！我希望的就是一点开，就是温温和和的讲产品，给人相对高级的感觉。不急不躁不夸张。
每一个产品自己都该吃用过，足够了解产品。就算你不太整理文案。可以找一个对标群的文案来借鉴。适合自己的可以直接抄，不适合自己的把文字改成自己风格的再发。尽量统一风格。细节决定成败嘛，客户有那么多群， 总得做好一点才能让他们有个好印象。
我目前发现一个现象，就是我信息发了好几天，会一直持续有销量，有一部分客户已经形成了一种习惯，就是一段时间来看下你的群信息，往上拉，爬楼看，需要的就拍了。所以这时候如果信息太多了，她拉不到头也挺烦。
4、所有问题售后都私聊解决
我目前所有的私聊，都是售后，我没有主动去找过客户。
所有的售后一定要私聊，因为群里信息不要太多，这个售后跟别人又没关系。而且售后过程可以把产品讲清楚，顺带还可以讲其他的。能聊很多事情，如果只是在群里，没法闲聊。这时候你就能收集到客户的各种信息，她喜欢哪类产品，最关注什么，家里有没有孩子之类的。得体的言行举止也是能让客户感觉你是个靠谱的人。这里我推荐紫遇姐姐家店主的慧皎的一节课。分享的是私聊禁忌“贪嗔痴慢疑”多听几遍吧，因为私聊，如果我们功利心太强，目的太明显，都会造成反效果。
5、私域老板要干活
所以，私聊的话，很少客服能干好，做私域累死老板就是这么回事。你让客服去聊，大部分客服或者小助理把握不了那么度，聊的不够深，浅浅的表面做一下效果不大。就像有人来跟我聊天，她是老板还是客服我聊两句就知道了，我真的不知道和客服我有什么好掏心掏肺的？所以说超级VIP一定都在自己手上来运营就这么回事。超级VIP不是很多，自己干吧。
6、精细化运营
销量和精细化运营关系比较大，和粉丝量有一定关系，不是绝对关系。来我店里买东西的就五百人不到，我微信五六千人。其他客户没法开发了吗？五六百人里面真正买东西的就这么两三百人。其实我的极限也就是运营这两三百人，而且还不是精细化运营。你如果不是团队操作，我感觉还是想想怎么把现有的资源开发完全了，比你重新加客户要容易的多，首先人家已经在你微信里了，你先省了这一步。精细化运营我觉得至少要做到你知道这个客户年龄大概多大，有没有孩子和老公，她平时比较偏好什么产品。当你想送礼的时候你一下就知道送什么东西是她会喜欢的。没达到的话，都不算。这个需要时间去经营，不能一聊你就像领男朋友见家长一样问不停。没人鸟你的。
7.关于送礼
既然讲到送礼，我就再讲一下我对送礼的理解。
送礼嘛，送都送了，目的达到了吗？会不会有没有目的的送礼？送礼其实也是为了得到关注度吧。但是你送什么样的礼物决定她对你有啥样的关注度。其实我对于我送礼这一块，一直都不去在意多少钱，聊得来的，喜欢的，合适的就送。我也批量送过，没啥作用，所以送礼想达到最好的效果，一定先了解对方的需求和喜好。如果确定了，不管多少钱送吧。
8.关于素材
现在团队越来越大，素材越来越多，这么多人卖同一个东西，还怕没素材吗？朋友圈，公众号，群里一大堆。哎，对标一个群，能抄的就抄吧，但一定自己对产品要熟悉哈。。不是说抄了文案是因为自己不了解产品。不是的。一定是非常了解了才抄，才卖货，不然别人错了你跟着一起错，到头来你还得怨自己。我的意思就是优质素材那么多，你找个适合自己的抄，节约点时间，让自己有更多时间去做其他事情。多拍点素材，多了解产品，多学习点沟通技巧等等。但自己一定要了解产品哈！！
这个月我自己减少了群信息，减少了产品的品类，销量反而比上个月涨了将近50%，没有适合产品的时候我甚至啥信息不发，我一直都是自己一个人在干，只抓重点的做，不能放手的一定是客户运营和对产品的了解。我也是慌张过的，慌慌张张后找到了些感觉，所以分享给大家。
最后，感谢我们新平台，感谢咱们的老师带着溯源团队非常辛苦的在外溯源提供产品和素材。我自己想了下，目前的形势，我在家里风吹不到，太阳晒不着，轻松赚钱。风险低回报大。
麦兜
2022-6-30
