远方好物平台 说说私域 大理站的思考—SUN

大理站的思考—SUN

本文记录了作者在云南大理站的旅行感悟,探讨了私域运营的情感价值以及人与人之间的信任关系,回归商业本质的深度思考。

云南之行是我的第三站,我老婆的第二站。此前我们从来不参加这种群体性的活动,因为到了这个年纪,很多事情在还没有做的时候就能够猜测到他的本质是什么,并不想去为了融入某个圈子而让自己不舒服,只想做好自己的事情。

这三站下来,不得不说在老师和蜂群成员坦荡真诚的引导下,旅游群里大家都能够做到以诚相待和互相帮助,无论你平时扮演什么角色,在这段旅程中,大家都是平等互助的同学。这是一种放松、安全、快乐的氛围,人与人之间互相感受得到坦诚,才能够拥有这宝贵的氛围,真的和学校里的感觉很相似。

投入到私域的目的,或者说私域这个事情对我们的吸引力,并不在于赚钱,事实上在这个社会,私域永远比不上赚快钱。

在03-05年的时候,我们刚刚开始做电商,那个时候人与人之间的淳朴,现在想来已经很模糊而不可求了。我记得当时并没有支付宝等平台,大家仅仅凭借在易趣的聊天,就把几千元汇款给千里之外的你,然后等着货物的到来,那个时候EMS甚至10多天才收到。但是最让人感动的是,很多客户在收到东西之后,甚至会感激你。曾经有一个山西的客户,在收到我们的商品后,给我发了2箱大红枣过来,还有一封感谢信。在这个时候你获得的成就感,远远超过了赚钱的快乐,更有无数的客户在QQ上和你畅所欲言,像一个朋友而不是一个客户。

后来有了各种各样的平台安全保障,有了更快的物流,有了更即时的沟通工具,但是人与人之间的信任感,没了。公司规模越来越大,行业竞争越来越激烈,客户已经不是一个人的感觉,而是一个数字,一个百分比。每天只要看整个公司的销售数字、流量、利润率,把一个固定比例的客户默认为低素质客户,直接做成费用损失,就像在玩一个数字游戏而已。

私域给我的感觉,是回到了做生意人和人之间的本质 – 情感。

为什么我们经常羡慕日本很多企业一个小店能活上百年?因为他们和他们的客户之间,建立起了羁绊。这是最长久的东西,这也是你会继续坚持做下去的动力,不仅仅是赚钱,而是为了陪伴你的这些客户,你们已经是认识很多年的朋友了。

服务终身、和用户做一辈子的朋友,我觉得这是私域成功的秘诀,也是吸引我们投身私域的原因,你投入了感情,你收获了友情,你也收获了事业和更好的你,这是一个正反馈,值得长期投入的事情,这是正道。

每年都有企业一下子火遍全国,然后一下子销声匿迹,真正值得做的事情,他们的特性都一样 – 慢慢走,比较快。

敬佩老师的为人,也希望能够长久一起走下去,谢谢旅游群提供了这么一个心灵的港湾。

SUN

大理站的思考—SUN - 第1张

今天开启了我们的南宁站

希望所有的南宁站的同学也可以写一写

自己的故事

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