软沟通和硬推广之间的平衡

这是私域最难的部分。

我们和粉丝之间的关系，有软沟通和硬推广两种，如何在这两者之间找到平衡，这是我们每个人都必须做好的一门功课。而目前的现状是大部分人，都只有硬推广，而软沟通则很少人注意。

何为软沟通，更多的是在于人，在于你和粉丝之间的关系的维护。其实我一直认为软沟通的重要性是超过硬推广的，有了软沟通，有了你和粉丝之间关系的维护，其实硬推广则是顺风顺水。而如果没有这种软沟通，你会发现硬推广很伤粉丝。目前旅游群的同学必须加强软沟通的学习，把这方面加强。平时沟通，服务的加强，关系的递进，有了关系，有了信任，一切都好办。很多人这方面从来没有注意，我看了一些人的朋友圈，从上到下全是硬推广，最好粉丝和你之间渐行渐远。软沟通的重点在于关系的维护。

而硬推广，大家则很好理解，就是直接说产品。说产品的好处，说产品的卖点。而我建议的是如何把软沟通和硬推广相结合，比如让产品和人结合，让人使用产品，自己使用产品的过程和感受。润物细无声的硬推广，才是我们在私域的最佳战术。我一直强烈建议，硬推广的内容，不要超过你内容的30%。其实任何一个人，都会讨厌硬推广。只是有了关系，可能会有一定的容忍度。希望以后我们尽量避免这种硬推广。在软沟通和硬推广之间，找到一个最佳的平衡点。