交易和交情

一直说过一个数据，旅游群的一个头部卖家，497个超级用户一年成交2000万。很多人看到这个交易的数据都很震惊。但这个交易金额最重要的基础是什么呢？很多人却没有认真思考。

相信这样的超级用户，每个人都想要，但你为什么没有呢？这样的超级用户，除了交易，其实更重要的是交情。我们很多人和超级用户之间，除了交易，没有其它的任何链接。而我们那些重视超级用户的同学，可能交易额并不是最关注的，那只是结果。而他们最关注的是和超级用户之间的交情。人和人之间的交往，除了交易应该有交情，这样的关系才能走长远。只要这种关系在，至于产生多少交易金额，那都是自然而然的结果。

最近和很多的同学聊天，很高兴，一些同学都开始关注，交情了。而不是去关注彼此之间的交易。特别是超级用户。你和他之间的交情，比什么都重要。我记得丹姐说过，他熟悉所有的超级用户。而熟悉是交情的基础。如果你对于超级用户的情况一无所知，你的超级用户迟早有一天也会失去。

想一想，各位，我们做了什么事情，去巩固你和超级用户之间的交情。现在大部分同学，也只是做了电话回访和新品免费体验，以及节日送礼，这三招。其实这三招，对于很多同学都起了很大的作用了。更何况，大部分的同学连这三招都没有用。相信，巩固和超级用户之间交情的方法，一定还有很多，各位自己好好理一下。

最重要的还有一点，那些真正和你有交情的超级用户，才是真正信任你的人。他们才能给你带来超级转介绍。这些超级转介绍，才是私域最有价值的顾客。

各位一定要明白，我们的私域，最重要的客户，是那些超级用户，那些真正和你有交情的超级用户。