【对新品开发流程的一些理解-君君】
一:新品的重要性
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我们今年天猫销售业绩下滑有一部分原因是因为差异化的新品没有及时上线,之前热销的老品在行业里面同质化越来越多,我们的产品逐渐失去了原有的竞争力,面对群店抄袭+低价+暴力玩法的竞争在电商上其实蛮难防守的,老师说的最佳方案就是推出有潜力成为爆品的新品出来,一定要有差异化的新品,上新这个节奏很重要。
二:我们目前开发新品的流程(我们类目是有点偏向标品的,开发流程跟非标品会有一定差异)
①.市场调研:1.需求部门提出开发需求(一般是天猫或者京东的运营负责人)2.也可以是品牌部/产品部或者BOSS自己对行业一些未来也许会爆的新品开发提出需求(前瞻性)3.填写新品开发申请表(内容包含:市场分析、竞争分析、消费者画像、痛点分享、预计月销售量、产品要求等)这个需要BOSS审核后才开始正式立项。
②.产品提案:1.核心竞争对手分析、顾客分析、痛点分析、卖点分析、包装分析、视觉分析等出一个提案PPT(内容包含:1.市场趋势洞察 2.她们想要什么?3.市场竞品 4.我们提案:包含产品名称、容量、卖点、包材、成分、差异化的点等)这个PPT会给BOSS做一个审核(会议形式召开,提出需求的部门+策划部门+BOSS)2.包装包材进一步做筛选+确认瓶器 3.然后产品设计师开始做内包装+外包装的设计方案,膏体/包装进入打样环节 4.策划人员开始做产品卖点PPT(新品广告语、人群分析、痛点挖掘、强化卖点(一般是三个核心卖点)、视觉表达方向等)
③.视觉呈现:主要就是三块(产品展示、场景展示、视频展示)(主图、详情、主图视频)视觉呈现主要就是三个协作部门来完成(运营部、设计部、产品/品牌部)我们跑了很多次也不断在优化,目前的版本流程是:1.核心卖点三方确认会议 2.框架确认会议(主图详情、主图视频、平面场景)三方讨论、更改、确认。3.拍摄前准备及分工(三方拉群一起参与)4.网页视觉上线 (从头到尾,都拉一个临时新品项目群,三方在里面沟通讨论/通知/一个总控负责时间节点)
④.数据复盘:新品各部门平台上架后的一个数据复盘,主要包含:1.产品开发整体时间,从提案到到货。2.产品质量复盘(通过中差评以及顾客体验反馈)3.平台销售数据复盘(月销量、转化率)好卖的原因在哪里?如果卖的不好原因在哪里?深度复盘后做会议总结归档到公司资料库,以上使用的流程都需要用协作共享文档记录下来,由于产品开发时间较长便于新品开发小组成员翻看整体记录,我们目前是用公司版WPS表格化在协作执行,所有环节的每一次反馈都在WPS里面可以看到,随时可以查看进度。
三:市场预判+提前准备
1.其实很多爆品打起来后,市场的竞争环境变化我们是可以进行预判的,该提前做升级做储备的就提前规划好,年度爆款开发是老师在2020年底跟我说是电商公司一把手最重要的工作之一,希望我在2022年在新品开发节奏上面能跟上市场环境变化的脚步。
君君




