所有都在说私域运营,但目前旅游群大部分同学,运营的是产品。真正上升到运营客户关系的人,真的很少。老展是一个,她是真的在运营用户关系。前些时间,她也有些走偏,最近又回归到正轨了。
我们称每个人为KOL,但这个KOL真的是千差万别。大概给各位分个类
第一种,这是最多的,就是在群里是象机器人一样发怎么发广告。目前,大部分的旅游群都在这个段位上,真的没有理解什么是关系运营。他们连购物助手都称不上,完全就是赤裸裸的比价卖货。更过分的是,很多同学对产品都不了解,就是靠着从别人那盗取一些图片,一些方案,就开始发广告卖货。这是目前旅游群大部分同学的现状。这些人,必须自我成长,必须理解什么是关系的运营。否则,你们的私域,一定是举步维艰。最终的结果,可能就是你放弃私域。
第二种,比那种纯属发广告的人,要好一些。会带上一点点用比学。除了产品之外,会讲一些别的话题。但很多时候,还是站在自我的角度自说自话的去讲述产品。很少会站在用户的角度去思考问题。
第三种,是我真正推荐的,以KOC的角度,用自己的亲身种草来影响客户的购买。每一个产品,都会讲述清楚自己的选过程,每一个产品都会亲自使用,真正自己喜欢的然后才会推荐给顾客。真正的实现了,把自己精挑细选的自己吃用的心选好物分享给自己粉丝。以KOC的角度,通过种草引导客户,不知不觉间,客户被影响。我一直在说,任何产品的销售,必须有种草的过程。没有种草过程的私域,一定会出问题。
所谓的私域运营,真正运营的是用户关系。而不仅仅是产品。各位回想一下,你们现在除了运营产品,还做了什么真正加强彼此关系的事情呢?彼此之间,从弱关系,走向强关系,最终成为铁粉。这是私域最重要的运营链条。成为了强关系,成为了铁粉,至于产品那就是自然而然的结果。
就写这么多
远方的梦想
2021-8-16




