从去年做私域的五个思考–君君

君君，旅游群88站队员，来自成都

他是我徒弟

我对每个徒弟的要求

每个月必须输出一篇文章

其实一个人的成长

就是来自于输入和输出这个过程的重复

通过输出倒逼着自己输入

这也是一个人成长的必经之路

我也希望所有的同学

都可以学会输入和输出

我等着你们的输出

远方

【从去年做私域后的五个思考-君君】

一：私域运营做的是人的生意，信任是一切成交的基础！私域公式：GMV=流量*转化率*客单价*30年消费*转介绍

二：传统电商是让货找人，有需求在下单购买，私域更多是先展示在挖掘顾客需求再成交（结合自己的粉丝人群属性/画像提供对于需求和客单产品）做私域的第一步，需要去了解自己粉丝的人群画像，年龄，性别，喜好等等，根据自己粉丝的具体情况，再选择适合的产品推荐给她们，这里所说的适合，除了产品品类外，还有产品价格比如你的人群是宝妈，那么就可以多推荐儿童适合的产品，但如果你的人群是学生，那就不要过多选择适合儿童的产品，虽然也有可能她们会买来送人，但这部分一定还是少数，在产品文案上，也可以根据不同的人群主推不同的卖点（特别是多卖点的产品）所以如果你在抄别家文案的基础上不动脑的照抄，你会发现有的产品就算相同的文案，别家卖得好，而你卖不好，这里面也有人群不同的因素。

三：有一定私域规模后更高级的做法是把粉丝分层：分不同客单/不同人群供应不同产品,消费高的人群，可以推需要信任感强的产品，在信任感还不太强的情况下，就主推高性价比的；前期打造人设时，秒杀福利款产品也是不错的选择，我们是从秒杀自己店铺主营的产品开始的，直接告诉私域粉丝这就是私域渠道福利款，超低价格限时限量秒杀（但这里的超低价也不要低于成本价），也是为了后期带货做铺垫，旅游群也有很多产品都是为此而设置的，具有超高性价比（引导顾客到有赞下单行为习惯，让顾客慢慢养成在我这里购买都是超级便宜划算的心智）其次是试用：每月定期进行新品试用活动，引导粉丝按照指定的规则参与，在群里反馈好评，这样可以让在观望的人可以放心下单。

四：海陆空接触消费者：1.朋友圈文案人设塑造（分阶段性）2.公众号更加深度了解你和你在做的事情（新粉快速了解你较好方式就是通过公众号发过的帖子）3.视频号/直播：让粉丝更近距离接触到真实的你 4.粉丝群/私聊：更好的服务粉丝，特别是下过单的。

五：私域分工协作：1.加人组：各渠道引导顾客加微信（具体方法论我上一篇文章有写） 2.养号组：前期人设打造建立信任为主，其次也要每月或每周推荐福利产品，看养号的质量决定时间长度（发圈、点赞、互动为主）3.销售组：有信任基础下：可以适当调整比例：轻人设重产品软营销。4. 一般的私域团队人员：1个项目负责人带领（1.加粉团队 2.内容运营（文案策划） 3.销售团队）+老板自己（老板主要是人设出境/现场打卡+产品专业知识学习及培训给团队小伙伴）

君君