远方好物平台 说说私域 关于信任的一点理解–李赞

关于信任的一点理解–李赞

信任是私域流量和品牌营销的核心,内容从信任定义出发,结合线下案例分析如何通过坦诚、熟悉、专业和利他精神构建长久信任关系,提升营销效果。

李赞,旅游群40站队员,来自广东

信任是心和心的坦诚相待

其实就是这么简单

其它不想说了

远方

关于信任的一点理解--李赞 - 第1张

关于信任的一点理解—李赞

唯信任难辜负,写这一篇文字之前,首先感谢师傅师兄以及无数的产品经理志愿者在私域的无私奉献,私域的每一个品都是亲自审核把关,才有了粉丝对我们的源源不断的信任!没有信任就没有买卖!所有的口碑和品牌都是在解决一个问题就是信任的问题,品牌也是一点的一点的口碑累积而来,人品也是信任的代名词,所有的营销都在围绕信任在做。因为只有信任才会有买卖!

说一个线下的小案例:很多时候我们自己都不知不觉的成为了别人的私域,我以前的手机都是在京东买的,后来经常去我们附近一个手机店去贴膜,慢慢和老板熟悉了,就直接找他拿了几十台手机来做微信,有任何问题他立马就帮我解决,后来新手机也是找他买了,发现东西一样,比京东还便宜,还给你贴好膜,弄好手机壳。服务该做的都帮你做好!一些小事情都不要钱,慢慢我发现我已经他的私域中的一员。这一切就是基于信任!其实现在私域就是和线下一样,虽然做不到面对面但是我们可以做到一对一用心去服务好每一位粉丝,去建立基础的信任,所有的关系都是一回生二回熟,慢慢就成为了朋友。

做私域已经几个月了,确实做得也不是很好,业绩也还没有突飞猛进,但是消费高的粉丝在我们家已经过万,我还是坚信师傅的一个点:拥有1000个铁杆粉丝,在每个人身上一年赚1000元,这个结果就是100万!当然我们一定不是盯着利润才去维护,而是用心维护了利润是结果!所以我坚信用心去和铁粉建立信任一定是对的!慢慢的去积累!私域只是一个渠道,一个沟通的工具,一切都建立在信任之上。

关于信任,我们思考两个问题:

第一:什么叫信任?

第二:如何维护和提高信任?

第一:什么叫信任:

信任就是相信对方是诚实、可信赖、正直的。信任是涉及交易或交换关系的基础。在社会科学中,信任被认为是一种依赖关系。在传播学中,信任是对他人知识、能力和善意的假设,认为对方是亲近自己的,不会伤害自己的利益。信任是成交的前提,信任是成交的底层逻辑。无论什么产品或者服务,购买都来自于信任。如果没有信任,在网上购买商品,我们都是在不断的对比,价格是不是性价比最高的,会不会买贵了。这个东西好不好,从页面介绍到评价到问大家都是想验证这个商品是不是说的那么好。为什么粉丝要在我的社群里面购买!

第二:如何维护和提高信任:

1.信任开始于坦诚:告诉粉丝,我是谁,我有什么资源,我能帮助到你们什么?不断的在粉丝群去强化这几个点,比如我会在我们的社群去宣传我的资源就是我的师傅和师兄还有旅游群的各种资源。让他们觉得我的朋友都是各行各业的大佬,甚至现在还有粉丝让我们去谈LV的包包!潜意识里面部分粉丝已经觉得你无所不能了!

2.信任建立于熟悉:从熟悉产生信任。就像交朋友一样,很多好朋友都是几年甚至十几年相处下来的,不断的接触中,寻找到了三观一致的好朋友。这些好朋友都是自带信任的!粉丝其实也是一样,只是认识的渠道是从我们自己的店铺。产生信任的基础就是熟悉!构建私域流量池进行持续的内容输出也是一种慢慢熟悉的过程,让用户去了解你,当用户看到的够多,又很少有反感的话,潜意识里大脑就会记住你的信息。也许当下不一定会下单,但是只要自己有这个需求的时候第一时间就会想到我们!即使不是大的品牌,因为信任,他们也愿意去相信去尝试新的品牌。真诚的好友互动、沟通,每一点用心,粉丝一定能感知到。粉丝看到某样东西的次数越多,对其喜爱的程度就越高,在粉丝眼前出现的次数越多,好感度也就越高,因为熟悉所以喜欢,信任便产生与此。

3.信任加深于专业。就是可可师兄一直在提的用比学,这一点是增加信任感最好的方式!在这个过程中不断的学习这个产品的专业知识,不断的测评产品是否真的那么好!不断的对比,优选出最好的产品分享给粉丝!实地打卡与老板面对面交谈产品。深度的让粉丝了解产品背后的老板对产品的热爱以及对于一份事业的坚持!去到生产的一线,甚至去到原材料产地,充分的去了解产品,也可以让粉丝充分的了解生产的过程。让粉丝用的安心,吃的放心!帮助粉丝做选择,节省粉丝的时间!

4.信任扩大于产品。信任来自同品价低。目前师傅师兄已经谈了很多的大品牌,这些品牌本身自带信任,因为我们一起抱团,一起把价格打下来。我们能给他们带来更低的价格,帮助他们省钱,这个过程也是增加信任的过程!很多的产品我们的售价基本都接近成本,我们要的就是让粉丝一辈子都跟着我们走!而不是薅羊毛!

5.信任恒久于利他。真正利他的输出,充分了解粉丝,和他们做朋友,他们有一些什么需求,我们努力去做到,并给到惊喜!

始于颜值,陷于产品,终于人格!围绕这几点,不断的强化,持续,让越来越多的人知道你、熟悉你、信任你。当然除了以上几点,还有很多增加信任的方式,平常也可以分享我们的处世态度,创业的一些小故事,小孩的教育一些生活中的一些环节,拉近与粉丝的距离!

我现在做的事情就是如何让一千个粉丝信任我,粉丝在多,不信任什么都是空的!这不是一两天的时间可以达到的,但是我相信坚持在这条路上,一定是可以做到的!

以上文字只是当下对信任的理解,不一定对!大家一起探讨,我坚信私域路上一定会创造出更多的奇迹!因为相信,所以看见!相信相信的力量!梦在心中,路在脚下!你我平凡,合力不凡!感恩师傅师兄们以及群里兄弟姐妹呕心沥血的付出!

李赞

关于信任的一点理解--李赞 - 第2张

感谢赞哥的分享

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