丘山俊,旅游群17站队员,来自浙江
站数不少但其实私域是新人
做为一名旅游群的老队员
对于私域的思考更有参考作用
远方
私域新人的快与慢
作为一名私域新人,从跨年的成都出发,去了水乡绍兴,又南下到了广州,在马上开启宁波站前,完成老师和欣姐让我们自理思路的这份小作业。
在首站成都,久别的旅游群还是那个味道,远方还是那个远方,这样回家的感觉真好。那一站的夜课后,让我对参加组织的这块私域大业,消除了疑惑,坚定了方向。元月4日回到浙江后,消化内容搭系统并和伙伴达成共识,9日在高铁上开建了第一个亲友群。
第二站绍兴,浙江也算我们的地盘,这一站除了酒厂、羽绒被厂等的实地探寻外,还和老师一起亲历了和行业龙头企业的合作谈判,让我领会了“你我平凡 合力不凡”的力量,以及组织的私域项目正是“好雨知时节”,更需要我们“润物细无声”影响到老客中去。
第三站广州,品味生活馆正式亮相,默默的蜂群小伙伴见面,一月私域的大咖和嘉宾分享,有了榜样的力量,让我们既信心满怀又焦虑不安。问题来了:怎么做?才能步步高!
“该快则快,该慢就慢,快慢结合,步步为营”这是我对广州站学习交流后的小总结。
什么该快?
一是行动上!想好了就决策定,不犹豫不观望,如果只想好了一半也可以先动起来,筛选建群分享做起来,在实干中复盘,再结合“用比学”不断优化提升自我和团队。二是目标上!尽量大胆,三步并成两步来,因为时机的窗口不等人,这样节奏会快,实干起来也动力更强。三是服务上!服务是人与人建立关系的最佳途径,要快要好要超预期。
什么该慢?
一是领悟,比如要领会我们组织的产品定价为何如此之低,让利与老客,是因为私域的核心是基于信任的复购,且我们的私域又是和客户交长久的朋友为初心而出发的。二是基本功上!和客户的私聊互动、标签分类等越基础事宜越要化功夫下去,欲速则不达,但凡私域做的好的师哥师姐们,她们客人的基础信息往往是做的细腻且强大的。三是走进客户的心!慢慢的让素未蒙面的客人有信任,这需要时间的沉淀,不能太急功近利,可以通过欣姐分享的发朋友圈之道,逐步树立真实正向又专业的人设,让客户能与你共情。
我们在实践的过程中,其实往往是上述“快”与“慢”结合在一起的动态过程,时快时慢,一推一拉,恰当好处。我相信:在私域的路上,只要我们紧随大团队的步伐,坚持用心去做,会有那一天,走着走着花就开了!
丘山俊 杭州
2021.03.10
感谢老队员的分享




