郭洁,旅游群29站队员,来自江苏
转眼认识七八年了
第一站如果没有记错
应该是梅里雪山
关于私域每个人都有每个人的理解
但最重要的一定是共情
如果你一个人可以和客户共情
生意就简单了
远方
用比学读后感 郭洁
最近读了可可的关于“用比学”的文章,也读了很多老师的文章,对我的启发很大,由于过去经历了一些事情,对旅游群的私域玩法也就有了更深刻的理解,结合一路过来的经历,谈谈我的想法和认知吧!
其实商道即人道,商业也没那么复杂,万事万物都有规律,大道至简,无论市场环境怎么变化,商业追溯到本质,那就是产品!
老子道德经里的“道法术器”四个字就给出了诠释,做人做事要以“道”为根本,讲究方“法”和途径,采用最好的技“术”,利用先进的工具(器),来达到你的目的!道,是最终的真理,是囊括这个世界,甚至更广阔时空的自然法则。
在原先的创业过程中,由于压力和竞争,使得我们变得越来越浮躁,急功近利,总想着有什么捷径可以一招致胜,现在看来,只要违背了事物的规律,注定走不远,我们把精力都花在了细枝末节上,所谓的渠道,流量,运营技巧,都是浮云,因为这些都是术和器的层面,不是商业的本质和规律!
电商经历过喧嚣和浮躁之后,慢慢回归到淡定和理性,线上平台流量越来越贵,运营难度越来越大,在大家感到迷茫困惑的时候,老师带领大家逐步进入到私域流量的运营。而私域真的可以说是一场及时雨,解决了不管是电商人还是微商人的痛,大家都在找一种可以锁住池中流量的模式。
我很感谢老师让我及时的了解到私域运营的信息,2020年12月,我离开旅游群的4年之后,重新回归,按照老师的思路,落地操作了一个月,这一个月里让我重新找到了自信,也清晰了未来的方向,在此,非常感恩老师的指引和帮助,也庆幸结缘老师和旅游群,也感谢知乐、可可、陆总以及其他师兄妹的分享!在这里,真正感受到旅游群的核心价值观:真诚,自由,成长,利他!
回到可可的文章,用,我的理解是,得从“用户”出发,一是做为一个用户的角度去使用产品和感受产品!二是从用户体验出发,超出用户预期,以前我们要让客户满意,做到100分就够了,而现在要必须做到120分,让客户没想到的就是超预期,!比如没想到东西这也大牌,价格还这么便宜,东西还这么好吃,只要是客户预期的服务,就是理所当然,没有核心竞争力!
比,是从不同的层面去对比,比同价位的品质,比同品质的价位,这个过程其实也是梳理出我们的产品核心卖点的过程, 知己知彼。
学,是更精细化的产品梳理,只有对一个产品充分的理解和领悟,你才能够有灵魂的分享产品给用户,而不是空洞的做讲解员,你钻研它,爱上它,才能发自内心地分享它。
私域的运营其实也是一个不断完善自己的过程,想做好一个合格的好物分享官就得把冷冰冰的产品变得有温度,而这个温度是我们用专业、真诚和热情来捂出来的。所以,2021年我想尽可能地跟着老师去每个地方考察,亲自帮助粉丝甄选产品,做粉丝想做而做不到的事情,并把心路历程,心得,体会,惊喜,试用的感受,利用文案,图片,视频不断的分享给我的粉丝,给予他们真实的感受。良好的沟通没有捷径,唯有真诚这一条路可走!
郭洁
感谢郭洁的分享




