小敬子，旅游群编外队员
湖南人在广州工作
毕业于英国伯明翰大学
读书最大的好处
就可以让你一眼看到事情的本质
和底层逻辑
以下的文字来自小敬子
远方
班门弄斧谈私域
最近看到兄弟姐妹们都在讨论私域，我也就这个题目谈谈自己的想法，因为我没有真正从事过私域销售实战，所以这篇东西只是我通过观察和思考后的个人观点，希望给大家提供一个的角度，不做操作建议，纯属班门弄斧、纸上谈兵。
私域销售出现的必然性
消费者在消费商品的过程中，一般会经历四个阶段
第一个阶段：同质化
在商品比较匮乏的年代，大家没见过什么新鲜玩意，这时候出来一款新产品，所有人都想拥有，感觉就是“你有我也要有，而且要一样”，看看当年的的确良衬衫和作为彩礼的“三转一响”（缝纫机、自行车、手表、收音机）是多么受欢迎，就能感受到什么叫同质化。
第二个阶段：优质化
随着商品逐渐丰富，相同功能的产品也出现了设计上、美观上、质量上的差别，这个时候大家的想法就变成了“你有的我也要有，而且我的要比你好”，这就好比当年每家都有黑白电视机后，总有那么几个家庭会率先更换彩色电视机，引来邻里羡慕的眼神。
第三个阶段：差异化
这个阶段商品的种类和样式已经非常丰富了，大家不再一窝蜂的跟风消费某种产品，而是开始寻找商品之间的差异，来彰显自己的与众不同，大家的想法是“我有的要跟你不一样”，你穿牛仔裤，那我就穿超短裙，你穿小礼服，我就穿旗袍，但在这个阶段，由于工业技艺的限制，即使是差异化的产品，也只能批量生产，所谓的差异化也只是停留在一些大的方面。
第四个阶段：个性化
随着商品极大丰富、大工业生产越来越精细、渠道越来越通畅以及人工智能的发展，消费开始进入到第四个阶段——个性化，就是“这是我独有的”，这个阶段的消费者对于商品的要求已经变成彰显个人独特的个性和价值，同样是牛仔裤，它的设计符合我的性格，它的样式符合我的身材，它的面料适合我的皮肤，总之，它的一切都是只属于我的。在这个阶段，“长尾理论”成为现实。
（复习一下，什么叫长尾理论，长尾理论就是网络时代兴起的一种新理论，由于成本和效率的因素，当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚至更大。）
目前，我认为我们社会的商品消费处于由第三阶段进入第四阶段的过程中，消费者开始从差异化消费中找寻实现个性化的途径，因此，私域销售逐渐成为一种趋势，我所理解的私域销售，就是商品的提供者利用各种方式、途径、平台赋予商品特定的价值，满足特定群体需求的一种销售方式。
从特朗普当选美国总体看私域建设
特朗普2016年当选美国总统，让全世界大跌眼镜，他宣称白人至上，他提出要在美墨边境修建防偷渡墙，他提出美国不应该再无偿地为全市界做贡献，他要求把所有的非法移民赶出美国，还有很多数不胜数的和以往美国宣称弘扬价值观完全相反的言论，从舆论宣传上来看，不仅美国而且全世界都是反对他的，可他居然能够顺利当选。我觉得可以把给特朗普投票的人看做是特朗普的私域，他可以给我们建设私域的兄弟姐妹一些启发。
第一，你永远无法取悦所有人。社会学家做过调查，跟你接触的人当中，有20%的人不管你多么王八蛋，他都不会放弃你，有20%的人哪怕你就是圣人，他也就是讨厌你，你要做到的就是稳住爱你的20%，放弃恨你的20%，千方百计地拉拢站在中间的60%，特朗普就是看清了这一点，所以他必须搞定那60%的人，而他发现这帮人当中绝大对数是白人，所以他提出白人至上，结果他赢了。
第二，相对于那些嘴上骂你的人，你更要关注的是用脚离开你的人。研究过大众心理学，尤其是看过《乌合之众》的朋友，就能明白，在一个群情激奋的档口，个人的言论会被大众的情绪影响，在大众舆论的压力下，会被迫发出集体的声音，或者会形成沉默的螺旋，就是很多人都不再表达观点，但这些发表观点或者不发表观点的人，是会用脚做出自己的选择，他会默默地离开这个群体。比如，你会发现所有的美国人在公开场合都会大唱平等、民主、自由的主旋律，因为这是政治正确造出的舆论压力场，但他反身就投了特朗普的票，典型的“嘴上说不要，但身体很诚实。”
第三，要持续提供你承诺的价值。特朗普上台后，有人发现，他是将自己参选时政治理念贯彻最彻底的一位总统，这说明特朗普知道送他上台的人如果没有在他这里得到他承诺的价值，马上就会抛弃他，所以他真是一如既往、不遗余力地为自己的私域输送价值，在这里我大胆预测，虽然美国目前的新冠肺炎疫情还没控制，前段时间的弗洛伊德事件又沸沸扬扬，但我觉得特朗普连任的可能性是很大的，理由很简单，他的私域建设非常不错，之前投他票的人还会继续投他的票（就是继续购买他的产品）。
根据上面的分析，希望对大家有所启发。
个人私域建设应该注意的地方
之前有兄弟谈到，私域建设应该忠于内心的自己、真实的自己，不要因为建设私域就去做一个演员，强行设定一个人设，因为一旦演砸，人设就崩塌，对此我举双手赞成，既然是私域，就没必要像在“公域”那样。真实的自己就是最好的情感纽带，让你的客户和你找到共鸣，进而使用你的产品实现自己的价值，他就会成为你最忠实的客户。但是，我还是想分享一下观点。
一、人类在某些地方是有共鸣的
人性都有相通的地方，就是说人在一些最基本的方面还是一样的，比如对生命的尊重，对爱情的追求，对知识的渴望，对弱者怀有悲天悯人的情感。所以，大家利用文字、图片、视频等各类文案建设自己私域时，不妨想想这些最基本的东西，我发现点击率很高的视频或者大家最感性的视频没有超出这四个范畴，看看人们对烈士和英雄自动自发送行的视频，这是对生命的尊重，看看夫妻或情侣间相互打闹或者玩耍，这是对爱情的追求，看看樊登读书，这是对知识的渴望，看看水滴筹，这是对弱者怀有悲天悯人的情感。其实归纳为一句话，中国人民现在最大的目标就是对美好生活的向往，围绕这一主题，真的可以发展很多内容，比如饮食更健康，让自己更漂亮，让父母子女更幸福等等等等。
二、关注“死忠粉”的同时，更要关注“路人”
我前面说到，不管一个人多么扯淡，总有20%的人喜欢他，那你说我就专注这20%的人，搞定这20%的人就行，其实是不行的，因为在这20%的人当中，也不是所有人都在同一个水平面上，对你喜欢的程度有高有低，如果你只关注着20%的人，那么你会发现这20%的人又会出现变成20%、60%、20%的分化，这样你的流量会越走越窄。很多时候，决定你成败的就是“路人”。还记得一年前周杰伦和蔡徐坤的超话之战吗，蔡的粉丝们通过自己的努力一直压着周杰伦，还放言挑战，结果周杰伦一帮在“路人”的帮助下，一天之内就实现碾压。
三、产品永远是最重要的
建设私域的最终目的是形成稳定的，进而逐步扩大的客户群体，实现销售收益，不管你把这种收益用什么方式讲出来，比如为客户创造价值，为客户输送价值，为客户解决问题、和客户成为一家人等等，其实这些都是手段，你最终的目的就是实现收益。那么，你必须时刻关注产品，你的产品要和你所表达的价值理念相符合，你的产品要给予客户想要的价值，你的产品要成为你和你客户能够长期合作的稳定纽带。在周蔡超话之战结束后，某用户评论到“不要将流量当成实力，真正的实力不是一直在流量上拿第一，而是我想拿第一就能拿第一“
以上的观点是我自己的思考，希望能给大家提供一些启发，谢谢大家！
小敬子
感谢小敬子的分享
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