远方好物平台 说说私域 我的私域之路—殷延哲

我的私域之路—殷延哲

本文记录了殷延哲在私域运营中的实践经验,从选品策略到客户信任建立,尤其是小县城年轻人消费特点下的私域探索,启发性十足。

殷延哲,旅游群9站队员,来自安徽,目前的可乐联盟队员

最近几天都会发关于私域的文章

这些文章都是旅游群的队员所写

目前的可乐联盟的成员

可乐联盟

是旅游群目前在做私域的一帮队员

成立的一个小分队

很多人问我,如何加入可乐联盟

只针对旅游群的队员开放

以下的文字来自殷延哲

希望对旅游群的同学特别是私域的同学

有所启发

远方

我的私域之路---殷延哲 - 第1张

时间已经过去了2个月,虽然还没有什么明显的进步,但真的充满希望和信心,因为知道这是一条对的路,而且在路上有对的人,以下是这2个月来一点点思考:

 

 之前,关于选品,我一直认为这个产品只要是唯一或者是第一就是一个好产品,所以每一次看到这样的产品就感觉发现了新大陆,想当然的认为这么好的产品一定会被喜欢,其实,现在发现,那可能是自嗨。

 

   在产品如此丰富的时代,在客户选择如此多的情况下,就算你的产品是第一和唯一,但是,是不是你的群体需要的,他为什么选择要再你这里买这很关键

 

   我们既然是做私域,其实,不是从0开始,我们每一个人都是有自己的一亩三分地,那我们的选品,首先,一定是要根据我们这一亩三分地里群体的需要,根据他们的真实诉求去满足,因为我们是最懂他们的人,只有懂他们真诉求,你才能去选对适合他们的产品。只有他认可了你这个人,你真正的去为她们考虑了,他们才会选择你。

 

   其实,我们先前有几个账号上的人不少,但是,我没有去选择激活,现在也没有去想着怎么去弄流量,因为基础没有打好,相关的东西不能整理出来,不能流程和持久,就算给太多的流量也枉然,找到适合自己的很重要。

 

   因为我们处在一个18线开外的小县城,回到县城有几年,发现这种小县城有一些特别的地方,就是消费真的好高,而且在家的一些年轻人的消费能力,其实比大城市高,因为他们没有什么房贷,家里经济好一点的都有给子女买房了,加上这几年拆迁,所以没有外面的人的压力大,消费能力还是很不错的。

 

   所以一直在想,如何能够把县城里面的这群年轻人聚集起来,成为了我一直在想的事,所以,2年前开始,就以外卖为主,做了一家日料店,一开始以寿司为主,主打外卖,今年重新装修,白天以外卖为主,堂食服务粉丝,我自己知道,这家小店的主要目的就是把当地的年轻人聚集,因为喜欢吃日料的基本上都是年轻人而且消费能力很不错,所以我要找到满足这些人的产品切入口。现在,基本上这个账号上的2000来个人,都是在我们店里来吃过,或者线上点过外卖,或者是朋友推荐主动加的我们,现在,每天都有主动加的人。最近一个月,主动加的有200多人,这些人都是家里条件很不错,基本上以女性为主,他们是这个小小县城里最容易接受新事物的人。

 

   今年,决定把吃作为私域的一个重要突破口,知道这是一个长远的路,不能操之过急,目前还没有进行团购,因为得先根据客户对我们目前的认知,在这个基础上不断的把产品做好,去从不同的维度,让当地的这群人对我们形成更加立体的认知和信任。

 

   目前我的做法是通过客服同事把好第一道关,让客户形成一个好的初步印象,然后产品同事做好产品,把好第二道关,外卖同事是最后一道。举个例子,我们的派送同事,我要求他送外面到客户家里的时候,询问客户是否有垃圾需要带走,因为很多人住的是高层,而且这个群体里面宝妈较多,所以,这个做法很不错,客户从派送同事这里对我们加强了认知。为了让客户的体验更好,及时把东西完好的送到,我们都没有走美团之类的第三方平台,都是直接在微信和用自己的小程序。

 

 

     通过这样的做法,不断的加强客户对我们的认知:一群有态度的年轻人,因为喜欢,用心坚持匠心美食,用每一口记录生活,温暖这个小城吃货的胃,探索健康美食哲学,在这个小县城去引领一种健康的饮食理念,去做吃货世界眼中的先驱,以我们这一群人的生活态度和故事为主线,去塑造年轻人心中喜欢/需要/认可能有共鸣的角色,去把外面好的东西带进来,引领一种新的生活方式。

 

   目前,我们还只是做了很少的一部分,还有很多东西需要去完善和改进,也在不断的努力,在这种建立信任的过程中,也会不断的去思考,如何把把师傅师伯们通过把关选择的好的产品,以适合自己客户群体的方式去团购。

 

 

   看到师兄师姐们一个个做的那么好,其实内心也很急,但是,希望自己慢下来,因为知道他们的成功都经过了沉淀,而且每一个人成功的原因也有很多,天时地利人和都需要具备,一味去照抄照搬未必行得通,但自己一定会紧紧的跟随,学习。

 

  特别感谢远方老师/师傅/师伯在前行的路上树立的这种榜样作用和利他精神。这种东西,感觉比其他的东西都重要,这才是武功最高境界里的心法,学会了这些,再去根据自己的情况把招式练好,未来,一定值得期待。

殷延哲

我的私域之路---殷延哲 - 第2张

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