小丽姐，旅游群22站队员，来自广东佛山
所有的产品都是为了解决和满足客户的需求
我们如何为客户提供有价值的产品
应该从哪里入手
这是我们必须经常思考的事情
以下的文字来自小丽姐
一个优秀的电器操盘手
在旅游群一年一个亿的人很多
但女生做一个亿的真不多
远方
用户获得的价值才是最应该关注的事情
一直在怀疑和思考中阅读。当然怀疑是怀疑自己。思考是如果最坏的结果到来，我能做什么，有其他的发展方向吗。
如果低价是你的公司所能提供的唯一价值，那么客户转向你的竞争对手也就变得非常容易，价格没有粘性。
真正具有粘性的有三个：第一个是客户在其中投资了时间和精力的各种服务；第二个具有粘性的价值是内容，如果我上传了我的内容到一个APP，并且这些内容在导出时会很困难，那么只要我还珍惜哪些内容，我就不会轻易更换App；第三个也是最强有力的粘性因素是朋友，带着你的朋友转移到另外一个平台不是一件容易的事情，也许可以说服个别朋友转移，但是无法让所有的朋友同时转移。文中提到的这三点我们目前都是不具备的，或者说很难具备的，如果我的客户没有粘性，我究竟还能做什么。
除了低价。我只能说低价至少最近三年还是有需求的，那么在低价的市场除了价格做到相对的最低，我能做还有哪些，是否服务流程框架已经迫不及待的需要构建了。除了解决现有已经发生的问题，是否能够提前预见解决潜在的问题。
仅仅低价从另外一个方面来讲，其实就是需要不断用新客户来取代旧客户，最终都是要付出代价。要获取新的客户需要支付很高的成本。而且对于一个本身就复购率低的行业，这种危险性就更高了，如果当品类产品市场覆盖率已经很高的时候，以为这推荐复购也会很低，那么能发挥的空间就只有关联产品。关注通过为客户提供真正的价值来保留客户是最好的模式。
价值有不同的类型，最显而易见的有价格、质量、服务和选项，还有一些其他的价值如客户体验、可靠性、社区、内容、功能、美感、品质标记、速度、声誉、品牌、安全性等等。我需要我在这么多价值中能够提供哪些价值，目前已经提供的有哪些，后面通过努力可以提供的有哪些，我不能提供的有哪些，能做的就是将我能够提供的做到极致，让我的综合价值达到我所能达到的最高，然后找到站住自己所拥有的这座山头。不断根据变化而优化。
小丽
感谢小丽姐的分享
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