这些天，和旅游群几家店铺直播做的比较好的店铺聊了一下！彻底改变了我的一些想法！
之前很长一段时间，我都认为直播不适合我们淘宝卖家来做！
也许因为，之前阿里推出太多的失败产品，让我对阿里的一些社交类的产品一直不看好！
但这次不一样了！
我们得出的结论：
店铺直播成为客服和产品经理的延伸！
店铺直播会成为和直通车钻展手淘一样重要的一个流量入口！
直接切入正题，来写写大伙关心的几个问题！我们聊的也主要是问题！
1：怎么解决人的问题
目前，这几家都是客服在轮播！只要气质形象口才还可以的客服，我认为可以转岗来做客服！首先，客服比较懂产品，客服也了解我们的客户关心什么问题！必要的时候，可以让公司的产品经理以及运营也参与进来！人真的不是问题！只要有固定的套路，这些客服是可以很快进入角色的！并且，相对于原来客服枯燥的工作，这个主播比以前要轻松很多！
旅游群还有一个人W，是这样开发的这个人才，线下导购，和直播平台附近的人！只要有心，总能找到合适的人！关键是如何形成套路！
但是未来，所有的主播都必须专业化！因为，毕竟，那是代表着公司形象直接面对客户的！
2：直播间必须大气，不要太LOW
这块其实都可以用钱来解决的！千万不要一部手机，加块白板就开始干了！这样的结果，只能让别人认为你很LOW。最近看了非常多的直播，给我的感觉，大部分的直播，只能用LOW来形容！其实想想，直播间投入点钱，几个人，一个月几万块钱的投入，怎么可能ROI的产出会低于直通车呢？很多人的直通车，投入起来眼都不眨，可是为什么直播间，却舍不得了！主要还是看不懂，看不明白！真的等你看明白了，你会发现，你跟不上了！直 播间，必须装修，很多人的直播间以向专卖店展示厅看齐了！这也是取得信任感的重要方法！至于直播设备！直接上最好的，就那几样，电脑，灯光，摄像头，声卡，话筒！反正为了直播效果，一等价钱一等货吧！不要问为什么你的画面不清晰，为什么杂音那么多，为什么色彩暗淡，都是钱没有到位！一个连直播间都不舍得花钱的公司，也就别想着做好直播了！（友情说一下，我们旅游群的L哥是直播设备声卡类目第一名,有需要直接找他，我之前有一篇文章，燕赵儿女写的就是他）
还是一句话，战略上不重视，战术上也不擅长！
3：直播一定要有角本！
我问了很多人，都是听说直播要做，于是就开始开了！他们很多人甚至不知道，直播说什么，反正先做了在说！凡事预则立，直播也一样，一定要有套路！写好角本！
写角本的出发点，主要是几下以个方面，主题还是围绕产品
1）产品的使用场景，产品一定在一些场合使用，我们可以通过描述来讲出这个产品的使用场景！让顾客有代入感！之前，也许会有一些照片，可以在这个场合配合起来展示给顾客！这个环节的重要，主要是让顾客有场景代入感！
2）产品的卖点，我说过，直播只是客服和产品经理人工作的延伸！这种面对面的讲解，可能更好的解释产品的卖点！只有把卖点讲清楚，才能够提高转化率！特别一些高客单的商品，这个环节尤其重要！这个重点，还是讲清楚卖点，从而提高转化率！
3）品牌及创始人以及产品一些背景故事！讲故事，别人总是爱听的！
4）老顾客的认可，通过以前的评价，以及问答里的内容，确定你直播的角本！总之要在直播间告诉顾客，我们的产品，老客户是非常认可的！
5）直播限时限量优惠！这是目前大部分直播只玩这个！我看了很多的直播间，好象只讲这一个了！而其它的好象基本不讲！
6）及时的现场互动，解答问题！
今天的店铺主铺一定是将商品展示融合了客服解答！能够比商品详情页更立体的展示商品，比旺旺带来更好的客服体验！
以上内容，穿插进行！不断优化！很快会形成一套公司直播的角本和套路！
4：外面的代播机构靠谱吗？
远方还是那句话，如果可以自己做还是自己做！
但对于中小卖家，可能只有找代播机构！因为，比竟牵涉到人，直播技巧，很多地方连个客服都不好招，他上哪儿去找个主播呢？
这也是一个创业机会！如果哪个哥们，去东北招一帮妹子，东北人天生的幽默，在加上对产品知识的必要培养，这样的机构不会愁生意！毕竟，对于淘宝90%的卖家，未来可能直播还是找外面的代播机构！哪人准备在东北搞代播机构的，可以和我私下探讨这个问题！我做过预算！
5:直播的高压线！
因为，直播是代表着公司的形象，直接面对客户！有些形为必须列为高压线！比如，看手机，找哈欠，一脸疲惫，辱骂客户！总之公司要建立一套高压线，一旦触碰，立马下岗！
6：是否所有的店铺都可以直播？
我个人认为，所有的店铺都要开直播！因为，在打开商品页面的时候，有直播的店铺和没有直播的店铺，客户停留的时间不一样！现在很多客户，特别是女性可能直接就跳到直播间了！有直播的店铺，会在商品的首图右边出现四个字，掌柜在播！不要因为，同行都不做你就不去做！你做好，你就是差异化！你就是夜夜做新娘的那个新娘，而不是绿叶！还是那句话，我个人现在认为，直播是客服和产品经理的延伸！
说几个我目前认为店铺直播比较好的案例，大伙可以去围观，我最近是经常看！淘宝就这一点比较好，没有秘密！如果各位发现有什么好的直播店铺，可以直接在下面留言，方便大家学习参考！
七格格，张大奕，美动态，梦梦家，御泥坊，小仙炖
用淘宝直播负责人赵圆圆的一段话来结束今天的话题：怎么做好店铺直播，简单来说就是人货场，找到合适的人，这个人可以不懂电商，但是他一定要有很好的销售技巧和极强的专业素养。他的知识储备能力很强，他能讲出一二三，同时他的售卖能力很强！
相信，未来店铺直播成为一个红利期，这个时间，可能并不长！所有人都认真做的时候，也是红利消失的时候！
今天双十一，我记住了一个品牌小仙炖，店铺直播销售2270万！双十一期间，食品类目直播销售第一！
做个淘宝要求越来越高了，十八般武艺样样精通！
远方的梦想
2019-12-28
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