以实体商铺为例来剖析经营数据要点:每日进店人数、实际消费人数和人均消费额十分关键,它们直接关乎门店营收。
店铺经营若遇困境,根源通常集中在客流量少、转化率低、客单价低这三个方面,基本没有其他情况。

不少餐饮和实体店铺的老板虽意识到生意不好,却找不准问题根源。
其实,经营困境的本质往往就藏在之前提到的客流量、转化率、客单价这三个方面。
拿餐饮行业来说,多数门店最头疼的是客流量太少。因为顾客只要进了店,消费的可能性很大,线下消费转化率通常能达到90%左右。掌握了这个经营规律,就能更科学地分析并改善店铺经营。
线上运营中,流量等于曝光量乘以点击率;线下场景里,流量则取决于人流量和进店率。
要注意的是,门店周边的自然人流量比较稳定,短期内很难大幅增加每天经过店铺的人数。之前播放宣传喇叭,就是为了提高进店率。
不过要提醒的是,经营手段必须合法合规。要是宣传喇叭因扰民被城管叫停,还可以试试其他办法,比如安排专人地推宣传、设置显眼的广告牌等,这些做法都是为了提高进店率,从而带动业绩提升。要是方法用对了,门店业绩甚至可能实现十倍增长。
那怎样才能有效提升线下客流量呢?
我们可以借助多种推广渠道,比如邀请抖音、视频号的探店达人帮忙宣传,通过公众号推送店铺信息,鼓励顾客在朋友圈分享店铺体验等。以运营视频号为例,引导到店顾客关注账号并点三次赞,这种简单的互动就可能触发平台推荐机制,实现流量裂变。

接下来,要给大家分享两种在实体店铺经营中极具价值的思维模式——电商思维与私域思维。
一旦将这两种思维运用到实体店铺的运营里,店铺便会具备强大的市场竞争力。
私域思维是在电商思维的基础上进一步深化,它着重强调与用户构建起充满温情的情感纽带,把顾客转变为可以长期相伴的朋友。
就拿何主任在青岛经营的店铺来说,店铺初期依靠宣传喇叭,成功将日营业额从几百元提升到了数千元。
而后续,借助社群运营,店铺实现了更为惊人的突破。何主任搭建了一个顾客交流群,在群里累计发放了两三万元的红包。这一举措迅速提升了店铺的知名度,让周边居民纷纷主动关注店铺并与之建立联系。
在日常运营时,店铺通过赠送饮品、小菜,定期在群里发红包等方式,极大地增强了顾客的消费体验,也赢得了顾客的情感认同。
此外,店铺还推出了远方会员项目。成为会员后,顾客不仅能在线上年均获得1000 – 2000元的收益,到店消费还能享受九折优惠。
由于制定了合理的定价策略,即便给出这样的折扣,店铺依然能够保持盈利。
这种经营模式巧妙融合了爆品思维、电商思维、私域思维等多种先进理念,能够显著提升店铺在市场中的竞争力。

在此,我给各位餐饮从业者提个关键建议:不妨逐步引入远方好物的优质食材。
选远方好物食材,主要有两大优势:一是成本增加不多,不会给经营成本带来太大负担;二是能通过食材升级提高菜品质量,让顾客消费体验更好。
这次分享重点围绕“远改餐饮店”项目,也就是用远方好物的经营理念改造传统餐饮店。
之后,我们会给改造效果好的店铺颁发“远方安全”星级认证,配备透明厨房、监控设备等,还会根据食材采购量给会员定向推荐优质店铺。
我们的目标是改造十万家甚至百万家餐饮店,让更多消费者吃上远方好物的健康食材。诚邀各位实体经营者加入专属私教群,一起探索餐饮经营新方向。
何主任关于远改实体店的分享就到这里,实体店的春天或许就在远方好物,欢迎加入了解!
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