我们常说做平台前景广阔,可为何过去十年间,真正发展壮大的平台却屈指可数?今天,我们深入探讨这个话题,剖析大多数平台难以成功的根源所在。
做平台,看似并非高不可攀,实则也绝非易事,多数人难以驾驭。究其原因,在于大多数人的胸怀、格局与修为,难以承载万千人对梦想的托付。在区块链技术还没有广泛应用之前,平台的信任基石,一定是创始人的人品与格局。
当平台刚具备规模,创始人往往会面临两种截然不同的声音:一种是批评与质疑,另一种就是吹捧与阿谀奉承。
多数平台创始人会因批评之声而心生动摇,开始怀疑自己做平台的初衷,进而丧失坚持下去的决心。还有一部分人,虽能扛住质疑,却沉醉于各种阿谀之词,迷失自我。
所以说,做平台,梦想至关重要。当你怀揣足够宏大的梦想,明确自己的前行方向,便不会轻易在途中迷失。
过去十年,各类 S2b2c 平台如走马灯般此起彼伏,“你方唱罢我登场”,其根本问题在于创始人的心态,而外在表现却各有不同。接下来,为大家逐一梳理,以作前车之鉴。
一、忽视产品品质,缺乏追根究底的精神
品质,是平台的立足之本,更是私域平台为用户创造的核心价值。如果平台产品品质不够好,必然难以经受时间的考验。
当前,公域电商极为发达,消费者虽然能轻而易举在网上选购产品,却往往难以辨别产品品质,尤其是那些看不见的配料表和成分,这恰恰为 S2b2c 私域平台提供了契机。
私域平台完全可以聚焦品质,深耕细作,通过追根溯源、严格检测,为消费者打造一个放心购物的渠道。
然而,令人惋惜的是,过去十年,好多私域平台没能看懂这一点。他们急于求成,忙着整合供应链,却无法静下心来打磨每一款产品。最终整合的产品,不仅难以带来极致体验,甚至还比不上公域电商的产品。这样的平台,自然难以实现长久稳健的发展。
此外,一些平台的创始人自身对产品缺乏了解,将产品采购工作简单交付给采销部门。而传统采销部门最容易出现吃、拿、卡、要的现象,是滋生腐败的温床。一旦监管不力,产品选品很大可能就沦为少数人谋取私利的工具,最终受损的还是平台。
二、轻视价格因素,性价比未达极致
价格,是影响消费者购物决策的关键因素。价格是否合理,直接左右消费者的购买行为,这是毋庸置疑的。
移动互联网时代,信息高度透明,消费者很容易找到价格更低的产品。私域平台只有做到同等价格比品质,同等品质比价格,经得起消费者的反复比较,才能确保良好的销售业绩与复购率。
私域平台具备独特优势,不用承担实体店的高额租金,也不用支付公域平台的流量成本,在价格上占据先天优势。
遗憾的是,许多私域平台在定价时,并没有做到真心实意、全力以赴地追求性价比,而是试图通过增加卖点或定制贴牌等方式,绕开比价环节。
短期内,或许能避开竞争,但从长远来看,消费者的眼睛是雪亮的。当平台缺乏真正的性价比优势的时候,终究留不住用户。
一直很欣赏这样一句话:“除了 LV 那样的百年品牌,我们大部分人都只能进行价格战,赤裸裸的价格战!”
这话虽然听起来比较偏激,却点明了价格的重要性。平台创始人必须将追求极致性价比作为平台的核心与长期目标,始终致力于提供更高品质、更低价格的产品,无惧消费者的性价比对比,只有这样,平台才能具备长久的生命力。
三、漠视分享者收入,无法助力众人盈利
在 S2b2c 平台中,存在平台、供应商、分享者和消费者这四个关键角色。
一个真正卓越的平台,必须保障这四个角色都能够获益。消费者获得物美价廉的产品与服务,分享者和供应商实现盈利,平台自身也能拿到应有的利润。
所以,平衡四个角色的关系显得至关重要。
其中,分享者的收入尤为重要,因为他们是平台发展的核心驱动力。假如分享者无法盈利,难以维持自身生活与事业发展,即便满怀情怀,也难以长久坚持。所以,做平台只跟分享者谈情怀,却不谈利益,无疑是不负责任的行为。
那么,该如何平衡呢?
笔者认为,可以在长期利益与短期利益之间为分享者寻求平衡。有些产品虽然利润微薄,但具备长期复购属性,能够吸引用户、拉新引流;有些产品消费频次不高,却利润可观。平台应善于合理搭配这两类产品,确保跟随平台创业的分享者能够取得实际收益。
分享者作为商品流通的重要一环,其价值理应得到认可、重视与回报。他们手中掌握着当今互联网时代商业流通中最为宝贵的资源——流量。
他们投身平台创业,付出的不仅是时间,还有资源、流量与热情。他们理应成为新时代的赢家,书写新时代的财富传奇。一个成功的平台,应当助力一部分人先富起来,最终实现共同富裕。
四、忽视与政府沟通,合法合规存在欠缺
做平台,是汇聚数万人、数十万人,乃至数百万人,共同开展的一份共建共享的事业。如此规模的事业,从起步就具有公众属性,必然要接受政府相关部门的有效监管。
明智的平台会主动与政府保持良好的沟通与合作,将平台发展与促进就业、助农扶农、依法纳税等公共事务相结合,为政府和社会分担责任。
在平台奖励机制设置方面,要避免资金隐患,不设不合理的进入门槛,不滞留供应商货款与分享者佣金,账务必须合法合规且尽可能透明。最好聘请专业财务顾问机构入驻,按照公众公司和上市公司的标准进行账务处理。
在分佣层级上,更要严格遵守相关规定,切勿触碰《反传销条例》。
有两条红线坚决不能逾越:一是税法,二是《反传销条例》。
切忌认为平台规模还小,或者觉得公司由自己掌控就可以肆意妄为。只要你的事业涉及千万人的利益,就容不得半点马虎。要时刻自查自纠,排除隐患,做平台需时刻保持警醒,战战兢兢地经营,只有这样才能确保不出差错,不走歪路。
过去十年,不少平台正是在合法合规这一环节栽了跟头。要知道,“身正不怕影子斜”,假如自身无懈可击,又怎会被人诟病?
如何在合法合规的前提下,保持平台的吸引力与活力,是平台运营的关键课题之一。脱离合法合规,一切都是空中楼阁,难以长久。




