参与感

这是一个同学，问我的问题，然后我给出的答案

他的问题，是他的群只有他自己说话了，群里的人基本都不说话。我告诉他，因为你的群，别人没有参与感。所以你的群，没有活力，慢慢会变成一个死群。而一个群，最重要的粉丝是否有参与感，是否被重视。这是一个群最重要的运营指标。

一个粉丝没有参与感，没有被重视的群，迟早会死亡的。我非常欣赏一个KOL和我说的话，一言不合就送产品。不满意送产品，反馈使用效果送产品，提出建议送产品。只要粉丝在群内，说任何建设性的话题，他都会在第一时间给粉丝反馈。并且送出自己的感谢。长期如此，粉丝的参与感越来越强。当一个人，参与感越来越强的时候，其实他们就离不开这个群了。他们会变成你的铁粉，或者是你的KOC（关键意见消费者）

我们必须鼓励用户发声，并且及时的给出反馈。这样你的群就进入良性循环。反观我们现在很多人的社群，基本上都变成了我们的广告的发布渠道。说句实话，我不看好这些群的未来。总有一天，粉丝会厌烦这样的群。前几天，一个KOL和我说，他目前最重要的工作就是减少群里的发言，鼓励粉丝发言。也许，这才是正道。

参与感这本书，写的是小米的发展历程。但我认为，对于我们私域特别有用。各位如果有时间，可以在去看一下这本书，相信对于我们的私域会有帮助，特别是思想上的。其实，他最重要的一条商业准则就是，一切围绕用户出发。而我们所做的一切，真的在围绕用户出发吗？

参与感这本书，还有另一个重要的词叫做口碑，其实就是指用户思维，我们真正一切站在用户的角度去思考，那你还怕没有口碑吗？我们的私域，其实不就是在建立我们的口碑吗？