昨天一个学生告诉六个字，是这个标题的答案
互动，关怀，惊喜。
这六个字，说出了我们如何打造一个有温度的私域的关键点。
在公域平台，一定是冷冰冰的商品推荐和选择，除了商品之外没有别的东西。而在私域则不一样，除了商品一定有一些别的东西。昨天晚上，和一个学生讨论这个问题，最后他用这个六个字来总结了私域温度的基本做法。
互动
这是私域的一个基本做法，私域是基于社交基于社群的一种商业模式。对方不是一个流量，而是一个有血有肉的人。而只有互动起来，人和人之间才可以走的更近。点赞，评论，私聊，群内互动，这是基本的四种互动模式。但有一点，必须要注意，我们的互动必须有合适的理由。否则，那就变成了一种骚扰。只有发自真心的对你的用户好，这种互动才有价值，才会被粉丝所接受。
关怀
关心和关怀，一定是朋友之间的。每个人都有需要关心的时候，每个人都有脆弱的时候，每个人都有情绪低落的时候。而这个时候，只有朋友才会真正的关心。当你和粉丝有了关心和关怀的时候，其实你们的关系，以经从原来的不熟悉，上升到熟悉或者朋友了。
惊喜
超过预期之外都是惊喜，其实这个对旅游群的同学来说，还是需要一定的功底的。比如你送给他的新年礼物远远超过他的预期，这就是惊喜。比如你的售后服务，远远超过他的预期，这也是一种惊喜。目前很多旅游群同学在做的，承包客户家一年纸巾的活动，这也是一种惊喜。各位可以去思考一下，哪些是可以带给粉丝惊喜的事情。
这是昨天晚上，和一个学生讨论了一个晚上，关于有温度的私域主要内容的记录。共享给各位，希望可以带给旅游群同学一些思考。
远方的梦想
2021-8-26
