《活法》读后感–执子之手

看到小手同学发来的文章，我重点看到了，他说今天努力给股东多分红！尽力加快分红的速度，扩大分红的金额! 特别是这一句，让我热血沸腾，因为他是我老板！我是那个股东！看来马上给以过上，豆奶买两杯倒一杯的生活了！

以下的文字，来自旅游群52站队员，执子之手的分享！

他生活在大连

《活法》读后感

第一次看“活法”，大概是五年前，当时的读后感已经忘记，前年还参加了大连的盛和塾深入学习稻盛和夫先生的智慧。近一年多忙于新开影院的业务许久未参加学习。前几日在远方老师的推荐下又重温了一遍。把自己最新的感悟做个记录。

再看“活法”，没有曾经读过一遍的感觉，还是被吸引，可能因为经历过更多事情之后的感觉会有所不同。这次让我对“敬天、爱人”有了一个全新的思考，我大概用了一下午的时间去揣摩这四个字的含义，现在读书已经不是去单纯理解字面的含义而是结合自身的过往来思考，这也是本次再读这本书最大的一个变化。

在旅游群，“学会独立思考”是很高频的一句话，远方老师一直要求我们学会独立思考，我对独立思考的理解就是在不人云亦云的同时要结合自身的情况来思考问题，它山之石都是材料，做成什么样的饭菜吃的香不香，还得看吃饭人的口味。

敬天爱人，在我理解就是守道利他，这四个字去做很简单，做得对是难上加难。守道的话题太大，先从利他开始思考。利他绝对不是对他人放纵给予，也绝对不是无条件的给予，我对是否利他的唯一判断标准就是能否帮助其成长。这个结论也是对过往傻事的一个总结，曾经为了帮助别人改善生活质量借出去的钱很少有能回收，有的甚至会把人推向另一个深渊。帮助别人成长的付出却往往因为水涨船高而带来了意想不到的回报，其实利他并不是以索取回报为条件，但是这个世界很奇怪，往往做了真正利他的事情得到的回报都会让你喜出望外。所以救急不就穷，获得成长才是我利他的标准。

回想起工作上的事情，如何对待客户，一切打折和损失企业利益的行为来讨好顾客都不是对客户的利他，真正的利他是提供优质的产品，首先产品要对客户有帮助，其次是最大的给顾客提供方便或者满足产品本身的额外需求。拿我自己在做得事情来思考，我们影院卖的不是电影票，我们卖的是一种体验和感受，所以如何让客户在体验过程中满意和更方便是我们努力的一个方向。达成顾客满意我们从三方面递进式考虑：基本需求（品质、安全）、消费需求（舒适、便捷）、增值需求（服务、价值）我们首先绝对保证放映的品质观影的体验。其次给影厅和公共区域覆盖无线网络，增加休息区的舒适程度，更新卖品的种类区别于普通超市，会员微信专属客服方便会员留坐和各种咨询，提供颈枕、毛毯和儿童坐垫、开展影迷群的交流和活动。很多的点滴组成了我们对顾客的利他，每一个单独拿出来都微不足道，但是组合在一起并且不断的累加和坚持就会产生出不一样的效果。顾客也给我们带了良好的回报。当然我们目前的不足之处还有太多太多，有的时候我都觉得永远也改不完，但是我会一直在这个方向上不断的坚持。比如长春的影院会有很多家长在外边等独立观影的孩子，那我们下一步要加强的就是休息区的舒适程度，让等待的家长能更好的休息。榆树观影的年轻人非常多，自拍是常有的事情，经常提供新颖的拍照场景也是需要改进的一件事情。现在手机充电已经是很多人的大事，能否在影厅里增加充电的端口方便在观影的时候充点都是需要积极改进的地方。简单列了几条，其实我们影院的管理团队经常根据实际情况去思考如何改进影院的经营品质。

对待员工，对待员工最好的利他就是严格要求，严格要求的目的不是为了企业利益最大化，而是为了员工自身的的成长，说的具体一点就是要让员工有学习意识，有良好的职场习惯，然后是善于思考。我们为了实现这个目的，配置了一套标准的培训体系，为了执行这个体系我们设计了相应的执行架构，编写了标准手册。标准手册的编写原则就是从满足客户需求的角度出发，分层次规定各级别员工需要学习和执行的要求。手册不是知识点的总结是具体工作如何操作的执行手册，按照手册去做就是合格的工作者。与之相应的绩效考核机制重点体现的就是员工落实和执行的效果，我们没时间搞全面的评测，按照化繁为简的原则调重点分层次的来考核，重点还是希望员工通过实现对客户的服务来获得能力上提升和收入上的提升。这事情说起来容易做起来很难，尤其是是落地执行层面，我们影院大概用了一年的时间贯彻了不到50%的进度下去，我知道这个不是着急的事情但是态度必须要积极必须要坚持做。所以我思考的重点就是以后除了继续优化现有的培训体系和考核体系以外，还要加强价值观的培训，我们今年会开展企业讲堂活动，员工围绕企业的价值观来当主播，全体员工来观看。20人以下的企业靠人情，20人以上的企业靠制度，100人以上的企业就要开始建立价值观了。在我们企业工作符合标准的员工如果被高薪挖走是我们的荣幸，如果离开我们工作都找不到说明我们很失败这是我们的悲哀。给员工的利他还体现在是否有上升的空间，职位（能力）的上升和收入的上升。这就需要我们的事业要不断的发展壮大，员工才有上升的空间。

对待合作伙伴，供应商，物业，场租方，异业合作都是合作伙伴。帮助合作伙伴受益就是利他，对接上简单，沟通上流畅，多配合少要求。这些方向上有很多地方还需要改进，近一年忙的事情实在是太多，我认为在这方面我们成长的空间巨大，稍微改变一点都会带来好的效果，疫情期间我们得到的相关优惠都会如实的传递给合作伙伴，甚至我们还会根据自身能承受的情况来加大这个力度，商家何苦为难商家。

对待竞争对手，最好的利他就是充分竞争，用阳谋不用阴谋，在市场上赢得胜利才是对竞争对手的最好帮助，鲶鱼效应告诉我们要想都过得好充分竞争少不了。今年开始三家影院都进入了经营回报期，正是加油干的好时机。同时今年又赶上了疫情，对我们这个行业的影响还是比较大，也需要一个短暂的恢复期，我从管理架构上做出新的部署，市场方面的工作由主要负责人直接带队亲自在一线统一指挥统一部署。不管怎么样企业的经营和效益才是最关键的事情。

对待股东，对股东的利他，首先要有一个基本的态度认知，这个态度已经上升到了敬天的层面，真诚是第一原则，经营要透明，操作要阳光化。最重要的还是要给股东带来经济效益，多少努力和付出如果没有给股东带来经济受益都是不值一提。股东给你投资无论处于什么目的，最基本的原因还是出于对你的信任，这个信任维系长久不容易，摧毁却是简单至极。怎么想怎么做哪怕是自己多付出一点为了这个信任还是很值得。影院是股东的影院，我是个看家的人，把家看好是我应该不断思考的事情，有关对股东的思考，我觉得还是要多加强沟通，尽力加快分红的速度，扩大分红的金额。

最后的总结是我有关于事业的思考，在我的事业上如何理解敬天爱人这句话。做事业要想做得长久首先敬天是最重要的事情，这个守道我认为对我来说要有一个自由可以接纳新事物的心态，这种自由不是散漫和任性而是充分无边际的接纳，经过思考过滤最后得出对自己事业有帮助的想法。然后就是懂得合作。我第一次做生意跟合伙人不欢而散，至今都没有联系，那个时候即将大学毕业，跟同学合开了一个网吧，说是网吧其实就是个只有十台电脑的黑游戏房。经营收益不错，但是也经常被处罚，当时我们在发展的理念上产生了严重的分歧，同学要加大投入，我认为风险太大应该谨慎，结果最后不欢而散，我加上分红收回的是全部投资，搭上的是八个月的时间和一个曾经要好的朋友。每当我回想起来这件事，都会有些感悟。其实合作做事情有一些分歧很正常，当时自己太义气用事，也缺少耐心的沟通所以丢了生意也丢了朋友。还有就是股东和实际经营者之间的关系尤其又是股东有实际经营，很容易把一些事情搞混，比如不拿工资只分红。其实这些都不利于企业的健康发展，日后也会是产生矛盾的因素。对我而言其实还有一条最重要的，以后必须经营国家允许的正规行业，否则没有发展可言，也许会赚点钱，但是很难发展成一个可以利他的事业。

三年以后我到了大连正式开始了一个新的事业，有了前车之鉴我很重视跟合伙人的沟通和配合，事业也发展的不错，但是问题还是来了，我对经营风险的控制意识不强，对个人的钱和公司的钱概念模糊，合伙人要还个人债务临时周转，结果合伙人拿走了公司全部的运营资金，后来无法归还，这几十万造成公司业务停止，又是一次不欢而散，这次是我留了下来，用了大半年的时间让公司度过危机。这件事情之后让我懂得了如何与人合作经营。从08年开始到现在12年的时间我再没有出现跟合伙人的不欢而散，都是尽量互相成就，可以共创事业也可以把酒言欢，天下没有不散的宴席，在一起我要对得起，分开就扶上马送一程，所以后来的很多合作伙伴无论是否还有生意上的合作到现在都是好朋友。

对于事业的发展来说敬天要了解事业本身运行的规律，爱人就是经营的方法，如何通过利他来吸引顾客来消费。比如我们影院行业，这个行业在大多数人眼里很熟悉，但是从运作规则上来讲跟其他行业大有不同。从消费认知的角度来讲，电影院经营的实际上是一种体验。看电影也好买小卖也罢其实都是用来满足在单位时间内的一种感官体验或者是社交体验。所以影院的建设环境要求才会那么高。这跟用手机用电脑完全是不同的思维方式。因此前几日徐峥的电影网络播放事件虽然闹得沸沸扬扬，我对行业的看法却是利好，因为事实也证明了这完全是抖音为了对抗快手的炒作行为，这一点能骗的了别人骗不过我跟电商旅游群打酱油这么多年的眼睛。这次事件让电影行业认识到了走网发没有出路还得是影院渠道才有价值。有不同观点欢迎交流。从大趋势上来讲国家层面还在鼓励影院的发展。从消费趋势上来看，精神文化体验的消费在增长，看电影越来会越日常话大众化，因为目前50岁以上的人很少看电影因为没有观影习惯，但是现在的年轻人以后会变老他们有观影习惯，所以这个市场还在不断的扩大。基于以上对这个行业的分析和最近几年身临其境的体会，我觉得未来20年我的事业重心就专注在影院上。把多余的事情去掉做减法，专注于核心事业，这个是“活法”中提倡的，也是远方老师多次提到的经营理念。

确定了行业我思考的就是如何发展，其实目前影院行业属于野蛮生长之后的调整期，前几年过度发展，目前的反应就是消化不良，消化不良不是绝症，会自愈，加上这次疫情对影院行业的影响，都给这个行业发展蒙上阴影。在我看来反而是事业扩张的好时机，但是扩张不能盲目，要有准则，谨慎前行，影院行业是个投资周期相对较长的行业，同时他的受益期也很长，所以在最开始的几年尤其是开业首年，要经历一个爬坡的阶段。这次疫情无疑会打击一部分影院经营者的信心，市场上会大量的出现并购的机会，对于直接接管即将渡过爬坡期的影院是一笔非常划算的投资。新建影院也会迎来物业条件优惠的周期，在大的影投集团停止拓展，投机的热钱撤出影院行业的时候，正好是我出击的机会，我下一步的打算就是继续寻找合适的机会开店。

以上是我看了“活法”想到的一些东西，以前不爱写东西，总觉得没啥可写，其实是没有思考的原因。看了书再想想我们旅游群的价值观真诚自由成长利他，跟着旅游群的兄弟姐们在一个永远喜欢18岁的老头带领下走一辈子。

执子之手