晚上和Z哥聊天,主题就是一个!
运营的流程,应该从流量思维转到转到转化率思维!
以前,都是从流量的角度来考虑运营的流程,而现在应该从转化率的角度来优化转化率这个流程!
而考验运营的能力,核心指标也应该从以前的流量思维,转到现在转化率思维!
思考题之一,影转化率的核心因素有哪些?
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1:主图的视频
2:五张主图
3:产品价格,SKU的多样性,
4:销量
5:评价,买家秀,问答
6:客服的服务
7:详情页的视觉
8:核心卖点
9;店铺视觉
10;品牌影响力
等等
凡事抓重点
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我相信大伙一定还可以列出很多,这些其实都重要,每个都可以成为决定转化率的因素之一!但作为一个店铺的老板,一定要站在顾客的思维去思考,什么是决定转化率的核心因素!凡事,远方一直认为要抓重点!如果什么都想做,可能什么都做不好!
远方认为,现在的快速浏览的年代,其实留给我们的时间不多!因为,顾客会在非常短的时间决定是否购买!而不会象PC年代,会慢慢的研究!我们必须在这尽可能短的时间,留住顾客!
所以,五张主图,视频,核心卖点,销量,问答,评价!这几个要素,应该是我们可以在尽可能少的时间内,抓住顾客的重要因素!在手机时代 ,远方一直认为,详情页,可能没有以前那么重要了!
核心重点
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具体说说,远方认为的几个核心决定转化率的因素!
1:视频,在手机流量基本不要钱的年代,这个打开的人以越来越多了!可以从以下几个角度去想细节!
A:封面,这个封面决定了客户是否有打开的欲望!我其实看了很多卖家的视频首图,说句实话,没有几个人认真的想过,哪个画页做为首图,没有几个人认真的思考过,有很大的随意性!
B:视频的方案,这个重点在于说人话,用很强的情景感让客户在尽可能短的时间内,喜欢上这个产品!
C音乐:远方建议尽量用轻松抒情类的!至于用什么,还是站在用户的角度去思考!什么样的音乐,会让客户喜欢,感觉熟悉!人都喜欢熟悉的音乐!这儿必须提醒一下,注意版权!
D:贴纸,核心卖点,互动信息,可以用贴纸的方式,让客户增强对于视频的理解,从而打动客户!
一个好的视频,其实可以打动大部分的客户!其实还是多看,不要只看自己店铺的,同行的!有时间,把多类目的TOP店铺的动态视频都看一下,其实你就可以找到方向了!远方一直有一句话,在说一次,TOP店铺是我们最好的老师!
2:五张主图
五张主图,其实就是一个完整的微详情!
远方今天和Z哥聊天的时候,提到我的思考方向主要是以下几点
A高点击
B顾客需求
C竞品不同
D打消顾客的顾虑
E顾客使用场景及顾客的痛点
具体就不展开讲了!
不同的类目有不同的操作方法,但你总要有一个思考的方向!有一句话想说的,不要把你的重点放在详情,而应该放在这五张主图上!你的详情页,真的没有几个人认真去看!而如果做好了五张主图,那就是一个最好的详情页!
3:核心卖点
远方只想用一句话来说明:核心卖点不在于多而在于精,找准核心用户的关注点,说人话,用客户可以理解的一句话来打动客户!
一个独特的卖点往往可以很好的带动产品销售,提高转化率,经常去自问自己,你的卖点是否可以打动消费者,你的卖点是否过多,你的卖点是否太高大了,你的卖点是否太雷同了!如果,人可以经常的自我反思,你会成长很快!最好的成长,就是自我反思!
4:问答,评价,买家秀
其实这是人性决定的,每个人都怕上当,而来自真实用户的评价,对于顾客的影响非常大!所有人都说好的产品,很容易打动人!所以,真正影响转化率的基础还是好产品!远方不相信,一个品质不好的产品,可以获得很好的评价!即使,你前期通过技术手段,拿到了一个假的评价!但这不长久!特别想说一点,带图片的评价和买家秀,在一些行业对于顾客的转化率尤其重要!
5;销量
大部分的人,还是认为销量高的产品更值得信任!这是千古不变的从众心量,无须展开来讲!这是从2013年旅游群就在讲的销量为王的原理!一直没有变!只是现在在非标品类目,销量变得没有以前那么多而已.而在很多标品类目,可以说销量决定了这个产品的生死!越大众的商品,销量对于转化率的影响就越大!现在远方特别喜欢那种全店动销的店铺,一个店铺拥有多流量入口,带动更多的产品关联销售!这些店铺不显山不漏水的,但活的非常滋润!
关于转化率,就说到这!今天和Z哥聊天,有感而发写下以上的内容!
题外话,昨天几个兄弟,提到一个概念!三五俱乐部!我非常喜欢这句话!
所谓的三五俱乐部!就是三五十个人,年销售三五千万,一年挣个三五百万!我也认为,这是当下,电商最幸福的阶段!如果在往上走,就不是一个老板一个人可以搞定的了!更多考验的是团队架构和人才梯队了,特别是系统协作能力了!关于人才架构,团队协作,系统支持,目前在这方面,思考和运用最好的人是Y哥,我非常认可的兄弟!
就写到了!
远方的梦想
2019-12-24
1:50




